Строка «Редко показывается из-за низкого показателя качества» стоит в столбце «Статус» таблицы ключевых слов, не в статусе объявления. Это группа «Допущено (с ограничениями)»: слово остаётся активным, но показы ограничены, потому что показатель качества низкий.
Это не приказ поднять ставку и не знак, что слово выключено. Google редко запускает по нему объявления, пока не подтянутся релевантность объявления, качество целевой страницы и ожидаемый CTR. Как устроен показатель качества в Google Ads, разобрано отдельно.
Что это значит
Статус ключевого слова показывает, запускает ли оно показ объявлений. В группе «Допущено (с ограничениями)» слово не на паузе и не отклонено: оно может участвовать в аукционе, но с ограничением. Для этой строки ограничение одно: низкий показатель качества. Так это сформулировано в справке Google о статусах ключевых слов.
Показатель качества является диагностической оценкой от 1 до 10 на уровне ключевого слова. Он показывает, насколько качество объявления и целевой страницы сравнимо с другими рекламодателями, и складывается из трёх частей: ожидаемого CTR, релевантности объявления и качества целевой страницы. Подробнее об оценке Google пишет в справке о показателе качества для поисковых кампаний.
В моей практике эта строка у малого бизнеса часто появляется после чужой правки: подрядчик сменил целевую страницу, включил перенаправление или переписал объявление под другой запрос. Первый шаг всегда один: откройте историю изменений аккаунта за неделю.
Соседи в той же группе звучат похоже, но лечатся иначе. «Низкое количество запросов» означает мало поисков, не качество страницы. «Слишком мало соответствующих страниц» относится к медийной сети. Строка «Ставка для первой страницы ниже расчетной» про ставку и рейтинг объявления.
| Строка в столбце «Статус» | Что происходит | Первый шаг |
|---|---|---|
| «Редко показывается из-за низкого показателя качества» | Слово активно, показов мало из-за показателя качества | Проверить целевую страницу, текст объявления и историю изменений |
| «Ставка для первой страницы ниже расчетной» | Слово активно, но объявление не на первой странице | Это другая строка: ставка и рейтинг объявления, не этот статус |
| «Низкое количество запросов» | По этому слову мало поискового трафика | Не лечится посадочной; другой диагноз |
Чем это грозит
Объявление по этому слову показывается редко. В отчёте слово выглядит включённым, поэтому владелец думает, что реклама «идёт», а аукционов почти нет. Бюджет на клики по этому термину часто близок к нулю: деньги не сливаются, но и спрос вы не собираете.
Отдельного таймера Google здесь не ставит. Статус сам не спадёт, пока не изменится качество объявления, страницы или набор слов. Если это рабочий запрос бизнеса, с этой строкой объявление почти не показывается там, где клиент ищет услугу.
Что делать
- Откройте историю изменений аккаунта за неделю. Ищите смену конечного URL, текста объявления, перенаправление или новые минус-слова рядом с этим ключом.
- В меню «Кампании» зайдите в «Ключевые слова» и в столбце «Статус» подтвердите точную строку. Не путайте её со ставкой для первой страницы или с низким количеством запросов.
- На уровне этого слова посмотрите показатель качества от 1 до 10 и три составляющие: ожидаемый CTR, релевантность объявления, качество целевой страницы. Лечите ту, которая просела.
- Откройте целевую страницу так, как её видит человек после клика. Если слово про конкретную услугу, а URL ведёт на главную с десятком направлений, качество страницы не подтянется.
- Выровняйте текст объявления под это слово: заголовок и описание должны повторять намерение запроса, не общий слоган компании.
- Если термин не про ваш бизнес и не про эту страницу, удалите его и добавьте более подходящий. Google прямо советует рассмотреть замену. Не клонируйте то же слово с той же посадочной.
Чего делать нельзя
- Не поднимайте ставку «чтобы наконец показалось». Эта строка не про ставку; так вы лечите соседний статус, а не показатель качества.
- Не ставьте слово на паузу и не создавайте его заново с тем же URL. Новое ключевое слово с той же страницей и тем же объявлением принесёт тот же диагноз.
- Не игнорируйте строку только потому, что слово помечено как «Допущено». Активное слово почти без показов означает не «всё хорошо», а ограниченный показ.
- Не добавляйте десяток близких формулировок вокруг того же слабого ключа. Сначала исправьте страницу и объявление.
Когда это НЕ работает
Эти шаги не для кампаний без ключевых слов: Performance Max и торговые кампании не имеют этой строки в таблице ключей. Если в столбце другой текст, инструкцию не переносите вслепую.
Если кампанию или группу объявлений приостановили или удалили, слово недопущено по другой причине. «Слишком мало соответствующих страниц» в медийной сети означает временную паузу, не этот статус. Оценка «Качество объявления» у адаптивного поискового объявления тоже другая шкала.
Если после этих шагов статус не меняется, разберём аккаунт вместе: иногда страница из офиса выглядит нормально, а слово всё равно сидит на URL, который не совпадает с запросом.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →Вопросы и ответы
Слово «допущено», почему тогда нет показов?
Потому что статус именно «Допущено (с ограничениями)». Слово не выключено, но Google редко даёт ему запускать объявления из-за низкого показателя качества. «Включённое» и «показывается часто» означают разное.
Нужно ли сразу удалять ключевое слово, как советует Google?
Только если термин не про ваш бизнес или не про эту страницу. Если запрос рабочий, сначала исправьте целевую страницу и объявление. Если просто подставить другую формулировку на ту же посадочную, строка перейдёт на новый ключ.
Чем эта строка отличается от ставки для первой страницы?
Здесь ограничение из-за показателя качества, там из-за рейтинга объявления и ставки. Поднять ставку в этом статусе не ответ. Если в кабинете именно строка про ставку, откройте отдельный разбор того статуса, не эту инструкцию.