Поміркуємо, як покращити бізнес салону краси за допомогою реклами. Одразу зауважу: способи просування та реклама для перукарень, барбершопів, косметологічних кабінетів і манікюрних салонів мають багато спільного. Усе тому, що клієнти приходять сюди з певною періодичністю. Тому головне завдання салону краси: нагадувати про себе з потрібною регулярністю. Розглянемо, як реалізувати це на практиці.
Найдієвіші способи нагадати клієнту про себе
Щоб клієнт періодично отримував рекламну інформацію про салон краси, підійдуть різні способи. Основні варіанти такі:
- реклама для аудиторії ремаркетингу в КМС і YouTube;
- автоматизація маркетингу для салону краси: email і чат-боти.
Ремаркетинг у контекстній рекламі
Коли ремаркетинг використовують як таргет для салону краси чи б’юті майстра, виникають дві складнощі:
- Відвідувача сайту в інтернеті складно пов’язати з конкретним клієнтом, який прийшов у салон.
- Контекстна реклама для салону краси з використанням ремаркетингу потребує фінансових вкладень.
Автоматизація обробки клієнтів
Для просування салону краси в інтернеті можна застосувати такий прийом: щоб подати заявку на б’юті-процедуру чи стрижку, людина має залишити свій email. Інший схожий варіант: запропонувати записатися на прийом у салон краси через чат-бота. Коли клієнт підпишеться на чат-бота або залишить адресу електронної пошти, ці канали варто далі використовувати для нагадування про свої послуги.
Перш за все потрібно визначити, з якою періодичністю надсилати рекламу клієнту. Наприклад:
- для стрижки: це приблизно 1 місяць;
- для манікюру: близько 2 тижнів;
- для послуг косметолога: 2 місяці.
Далі для ефективного просування потрібно сегментувати аудиторію за різними ознаками. Наприклад, усіх користувачів поділити на групи:
- жінки та чоловіки;
- люди з проблемною і нормальною шкірою;
- клієнти з довгим і коротким волоссям.
Для кожної аудиторії підготуйте свій текст реклами студії краси, приклади:
- «Вам час підстригтися», «Ви давно у нас не були, запишіться на прийом, є вільний час». Більшість споживачів із вдячністю сприймуть такий зразок реклами салону краси.
- У косметології за допомогою розсилки можна продавати косметичні засоби. Наприклад, пропонувати добірки сезонних засобів догляду для різних типів шкіри. Якщо в людини є можливість замовити готовий набір косметики, підібраний спеціально для неї, а потім під час наступного відвідування салону краси забрати його, вона навряд чи відмовиться від такої пропозиції.
Є й інші переваги такої стратегії просування салону краси, покажу на прикладах нижче.
Чому важливо нагадувати про себе
Є дві основні причини, чому я рекомендую нагадувати клієнтам про себе:
- Нагадуючи людям у рекламі про свої послуги, ви стимулюєте їх частіше приходити до салону краси. Людині властиво забувати, що вже час стригтися. Без реклами людина рідше ходить до перукарні, скажімо, раз на 1,5 місяця. Якщо порахувати прибуток від такого клієнта за рік, вийде, що він скористався послугами перукаря 8 разів. Якщо ж нагадувати людині раз на місяць, вона і стригтися буде з такою ж частотою. За рік вийде 12 візитів. Прибуток у такому разі завдяки рекламі зросте у 1,5 раза.
- Багато людей не пам’ятають або не звертають уваги на те, де вони востаннє скористалися послугою. Без нагадування вони можуть піти в будь-який салон краси: той, що ближче, або той, що щойно відкрився. За допомогою нагадувань можна «прив’язати» людину до себе чи потрібного салону. Проста пропозиція прийти на процедуру справляє на людину сильний вплив, завдяки рекламі вона звикне і обслуговуватиметься постійно тільки у вас.
Регулярні нагадування, як бачите, самі собою здатні суттєво підняти прибуток салону. Та це лише частина картини: повну систему залучення клієнтів я показую на безкоштовному майстер-класі.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →Основні канали для запуску реклами
У сфері краси велика конкуренція, але й попит непоганий. Є багато способів, як зробити рекламу салону краси. При цьому потрібно враховувати бюджет, який ви можете виділити на рекламну кампанію. Що більше каналів вам вдасться охопити, то більше клієнтів ви зможете залучити.
Сайт для салону краси
На сайті салону краси мають бути представлені:
- ціни на всі послуги компанії;
- опис процедур з акцентом на їхню ефективність;
- фото «до і після» додатково підвищують довіру до майстра манікюру, макіяжу, колориста;
- форма для онлайн запису на процедуру;
- відео матеріали;
- відгуки клієнтів;
- команда фахівців має бути представлена в найкращому вигляді;
- сторінка зі знижками, акціями;
- адреса й номер телефону компанії для зв’язку з адміністратором.
Важливе також загальне враження від сайту: швидке завантаження, незвичний дизайн, гарна адаптація під мобільні пристрої покращать враження відвідувача від знайомства з вами.
Покращити ранжування сайту допоможе SEO фахівець. Він аналізує запити користувачів, розміщує посилання на різних ресурсах, підбирає контент. Завдяки SEO оптимізації сайт займає вищі позиції, ніж у конкурентів, тож у вас буде більше лідів і конверсій.
Контекстна реклама салону краси
Контекстна реклама косметологічного кабінету чи спа салону веде потенційного клієнта на сайт цього закладу. Окрім сайту, у рекламній кампанії салону краси важливо приділити увагу створенню привабливого оголошення про послуги косметолога чи перукарського салону.
Слова в заголовку мають чіпляти, пишіть найважливішу для клієнта інформацію. Продумайте, на які сторінки вестимуть додаткові посилання, які послуги у вашому салоні краси найпопулярніші.
Контекстну рекламу клієнти можуть бачити в пошуковій мережі, YouTube, КМС, на Google картах. Перевага банерів і відео: яскраві візуальні образи, які підвищують інтерес до ваших послуг. Таргетувати найкраще на ремаркетинг. Охоплення буде меншим, зате трафік якісніший і вартість реклами нижча.
Локальну рекламу спа салону чи послуг косметолога потрібно таргетувати з урахуванням геопозиції. Видимість салону на Google Maps покращить рейтинг сайту, сприятиме відвідуванню закладу, продажам послуг серед місцевого населення.
Як рекламувати салон краси в соцмережах
Реклама у Facebook та Instagram для салону краси теж дуже ефективна. Соцмережі дають живе спілкування зі своїми клієнтами. Тут можна:
- Проводити опитування серед клієнтів салону краси, щоб краще знати цільову аудиторію, враховувати її думку під час просування профілю в соцмережах і сайту.
- Пропонувати підписникам подарунки і знижки в обмін на відгук.
- Публікувати пости з корисною інформацією, фото, відео з життя салону краси.
Джерела натхнення для креативної реклами косметології, перукарні чи барбершопа можна пошукати на сторінках конкурентів.
Висновки про рекламу салону краси
- Під час налаштування реклами для салону краси, манікюру, б’юті-процедур, послуг перукаря, косметолога враховуйте, що людина звертається не одноразово, а на постійній основі.
- Якщо вам вдасться «прив’язати» клієнта і регулярно надсилати нагадування та вигідні пропозиції, ви зможете розкрутити свій бізнес і отримувати більше прибутку.
- Використовуйте різні інструменти для реклами, онлайн і офлайн майданчики для залучення клієнтів.
- Покращуйте сервіс, адже якщо клієнту не сподобається в салоні краси, його складно буде заманити туди ще раз. Для утримання клієнтів пропонуйте систему лояльності, знижки, сезонні акції.
