Google блокирует чаще всего из-за нарушениях правил. Основная функция поисковой системы Google состоит в взаимодействие двух сторон: пользователей и кампаний. Значит что пользователи закрывают свои потребности с помощью рекламодателей, чем повышают им прибыль.
Google активно борется с недобросовестной рекламой бизнеса и тем самым старается сделать свою экосистему максимально комфортной для пользователей, а также обеспечивает добросовестную конкуренцию рекламодателям.
Проверка рекламодателя: частая причина блокировки в 2026 году
Данные рекламодателя должны совпадать
С 2023 года Google поэтапно ввёл проверку рекламодателя (Advertiser Verification) для аккаунтов Google Ads. Если аккаунт попал в программу, в Policy Manager появляется отдельный раздел: там нужно подтвердить юридическое или физическое лицо, которое управляет рекламой, страну деятельности и соответствие названия компании платёжным данным. Пока проверка не пройдена, объявления могут показываться с пометкой «Не подтверждено» или с ограничениями, а по истечении срока, который Google указывает индивидуально в уведомлении, показ останавливается.
Чаще всего проверку заваливают из-за несовпадений: имя на платёжном профиле, название юрлица в документах и название компании, которое видит пользователь в самом объявлении, различаются. Если проверка проваливается несколько раз подряд или данные выглядят как попытка скрыть реального владельца аккаунта, Google перестаёт считать это технической заминкой и трактует как нарушение правил, а это уже прямой путь к полной блокировке.
Серьёзные нарушения ведут к блокировке
Темы, которые банятся навсегда:
1. Все, что может принести ущерб жизни людей: наркотики, оружие и т.д
2. Незаконные сферы деятельности (подделка документов, торговля запрещенными продуктами);
3. Подделки на бренды;
4. Ложная информация, оскорбляющие материалы, враждебные замыслы;
5. Контент сексуального характера;
6. Материалы предназначенные для детей
Помните, Google не выгодно блокировать ваш аккаунт, так что перед запуском каждая рекламная кампания проходит процесс модерации и, если система обнаружит какие-либо ошибки, она обязательно оповестит вас об этом, и вы сможете их исправить, если они не противоречат основным правилам.
Обычно блокировка происходит в том случае, если были допущены действительно серьезные нарушения. Например, в рекламной кампании при модерации была заявлена одна тематика, а в последствии на сайте был установлен редирект на страницу с запрещенной рекламой, либо если данные кредитных карт не совпадают.
Что нельзя рекламировать
- несоответствие отображаемого и фактического целевого URL, например переход по ссылке youtube.com на страницу google.com;
- незавершённые или неработающие сайты и припаркованные домены;
- сайты, недоступные для просмотра в популярных браузерах;
- сайты, которые не разрешают нажать кнопку»Назад» в браузере.
Более детально можете ознакомиться перейдя по этой ссылке.
Запрещенные виды деятельности, которые грозят блокировкой:
- Неприемлемые бизнес-модели (попытки овладеть личными данными пользователя обманом, ложная информация о компании или конкретном человеке и т.д.
- Блокировка из-за неавторизованного доступа может произойти, если Google заметил подозрительную активность и посчитал, что это мог быть мошенник.
- Блокировка из-за проблем связанных с оплатой, например, неоплаченные счета.
- Искажение фактов. В основном выдается за ложные обещания. Например, при продвижении средств для борьбы с облысением с помощью втирания в пятки специальной мази.
Блокировка из-за обхода системы:
- Подмена контента целевой страницы, которая уже прошла модерацию, а потом изменила контент;
- Попытка обойти модерацию путем обмана: предоставления поддельных данных о товарах/услугах;
- Попытка обойти автоматическую проверку путем добавления каких-либо символов в изображения или текст;
- Попытки продвигать компанию на новом рекламном аккаунте, после блокировки предыдущего.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →Объявления должны быть понятными
Требования к оформлению и формулировкам
Требования к оформлению и формулировкам
Помимо тематики, объявления нужно правильно оформить и понятно сформулировать.
Редакционные требования Google призывают избегать:
- Грамматические или орфографические ошибки, опечатки;
- Бессмысленный набор слов, заявления слишком общего характера;
- Количество символов превышающие лимиты;
- Непонятные для Google объявления и расширения: с нумерованными или маркированными списками и т.д
Важно понимать, что Google создал особую систему, которая анализирует большое количество факторов, она не статична и постоянно меняется. Обойти, обмануть или обхитрить ее невозможно. Рано или поздно система вычислит аккаунт с нарушениями и заблокирует его.
Если ваш аккаунт Google Ads заблокировали, вы получите оповещение об этом на почту, а также увидите красный плагин с краткой причиной блокировки при входе в аккаунт.
Блокировка означает, что вы не сможете больше запускать, создавать и копировать рекламные кампании. Однако сможете в любой момент зайти в него, чтобы просмотреть статистику или вывести остаток денег.
Тип блокировки и что делать
Формулировка в уведомлении от Google определяет дальнейшие действия точнее, чем догадки. Вот как читать самые частые причины блокировки и что делать по каждой.
Как я разбираю блокировку аккаунта
Я сначала фиксирую точную причину из уведомления и проверяю связанные зоны, сайт, платежи, данные рекламодателя и документы. Апелляцию подаю только после исправлений, с последовательным объяснением фактов и без серии одинаковых обращений. Новый аккаунт я не создаю, потому что связанные аккаунты тоже могут быть приостановлены, а попытка обхода только усложняет исходную проблему.
Google в официальной документации описывает последствия нарушений, приостановку аккаунта и возможность апелляции.
| Формулировка Google | Что это значит | Действия |
|---|---|---|
| Unusual advertising activity (подозрительная активность в аккаунте) | Google заметил паттерн, похожий на попытку обойти модерацию: совпадения с другими аккаунтами, подозрительные IP, нетипичные всплески активности | Подать апелляцию через Policy Manager с реальными данными о бизнесе, не открывать новый аккаунт до решения по старому |
| Circumventing systems (обход систем) | Содержимое посадочной страницы изменилось после модерации, либо объявление вело не туда, куда заявлено при проверке | Вернуть страницу к заявленному виду, подать апелляцию с объяснением причины расхождения |
| Suspicious payment (проблема с оплатой) | Платёж отклонён банком, карта заблокирована, либо платёжные данные не совпадают с профилем аккаунта | Обновить способ оплаты на данные, которые совпадают с юрлицом аккаунта, погасить задолженность |
| Unauthorized access (неавторизованный доступ) | Google посчитал вход или действия в аккаунте подозрительными: новое устройство, необычная геолокация, признаки взлома | Сменить пароль, включить двухфакторную аутентификацию, пройти форму восстановления доступа |
| Advertiser identity is not verified (личность рекламодателя не подтверждена) | Не пройдена проверка рекламодателя (Advertiser Verification) | Заполнить проверку в Policy Manager, документы должны совпадать с платёжным профилем и названием компании в рекламе |
| Misrepresentation (искажение фактов) | Реклама обещает результат, которого продукт объективно не может дать | Переписать объявление и посадочную страницу под реальные свойства товара, подать апелляцию |
| Repeated violations across accounts (повторные нарушения на связанных аккаунтах) | Google связал новый аккаунт со старым заблокированным по владельцу, платёжным данным или сайту | Не открывать новые аккаунты в обход блокировки, решать вопрос по исходному аккаунту через официальную апелляцию |
Соблюдайте все правила и удачных вам рекламных кампаний!
Вопрос от ученика: бан за обход системы
«Кабинет яхтенной школы заблокировали за обход системы: компания в Голландии, управление из Черногории, динамический сайт. Апелляцию с документами отклонили. Что делать?»
Компания в Голландии, а администрирование из Черногории, это нормально. Обход системы, скорее всего, из-за динамического сайта. Если заголовки или содержимое меняются под посетителя через JavaScript, для Google это выглядит как клоакинг: подмена страницы. Практика запрещённая, и при малейших подозрениях банят.
Первое: на время отключите всю динамику, сделайте сайт статическим, без подстройки под гостя. Второе: не только апелляция. Загляните в почту: кто из менеджеров Google писал вам раньше. Найдите последнего и напишите тёплое, вежливое письмо, что готовы работать. Для него каждый такой клиент это плюс к показателям. Когда он подключится, скажите: «есть проблема, аккаунт забанили, не понимаю почему». Он изнутри копает причину. Так выходите из бана не «в лоб» через форму, а через человека, который может реально помочь.
▶ Ответ в прямом эфире: смотреть с 20:42 (эфир «Вопрос-Ответ», апрель 2026).
Вопрос от ученика: блок оплаты госуслуг
«Google заблокировал рекламу услуг, связанных с оплатой государственных услуг, при этом конкуренты продолжают рекламироваться. В чём может быть дело и как решить проблему?»
Скорее всего, конкуренты просто фармят аккаунты: создают новые каждую неделю и так держатся в выдаче. Это не значит, что ограничение «выдумано только для вас». Ограничение есть, просто кто-то обходит его ценой постоянных новых аккаунтов, а не чистого решения.
Нормальный путь: узнать у Google, что именно за ограничение, каким законом оно продиктовано, какие документы нужны, и закрыть требования. У меня был ученик в Канаде, провинция Онтарио, сложная сертификация: пока крутили «как обойти», толку не было; получили лицензию, и реклама заработала как часы. Чаще всего проблема решается выполнением требований закона, а не бесконечной сменой аккаунтов. Выясните правила, соберите документы, исправьте, потом уже работайте спокойно.
▶ Ответ в прямом эфире: смотреть с 0:51:49 (эфир «Вопрос-Ответ», май 2024).
Вопрос от ученика: бан за бизнес-модель
«Год крутили поисковую рекламу по продаже автомобилей, прилетел бан за неправильную бизнес-модель. Апелляция отвечает ботом, что нарушены правила. Как решить?»
Сначала честный вопрос себе: у вас действительно что-то не так с бизнес-моделью или это ошибка Google? Если модель серая и вы это понимаете, бан с большой вероятностью вернётся, сколько ни пишите. Тогда лечить симптомы бессмысленно, пока не приведёте модель к правилам.
Если уверены, что это стопроцентная ошибка: пишите, пишите и ещё раз пишите в поддержку. Иногда доступны телефоны, можно звонить. Имеет смысл долбить поддержку на разных языках: писали на русском, напишите на английском, на немецком. Бот на апелляции не конец истории. Если же это не ошибка, а реальное нарушение, люди часто уходят в другие аккаунты на других людей и ждут следующего бана. Я бы начал с честной диагностики: серое или ошибка. От этого зависит весь план.
▶ Ответ в прямом эфире: смотреть с 0:47:01 (эфир «Вопрос-Ответ», июль 2024).