Аудит рекламної кампанії – це дієвий спосіб знайти і усунути слабкі місця у вашій рекламі. Аудит є одним з основних елементів оптимізації та ведення контекстної реклами. За основу я беру 3 прості правила:
- Підсилюй сильне.
- Позбавляйся слабкого.
- Коригуй те, що посередині.
Рекламний аудит варто проводити регулярно, а не лише тоді, коли з’являються проблеми. Це дозволяє безперервно підвищувати ефективність кампаній.
На що звертати увагу під час аудиту кампаній
Щоб оцінити, наскільки ефективно витрачаються гроші, контролюють такі параметри:
Що я перевіряю першим
Аудит я починаю не з Optimization Score, а з перевірки основної конверсії: дія у стовпці «Конверсії» повинна відповідати реальному бізнес-результату і спрацьовувати один раз.
- кількість конверсій;
- коефіцієнт конверсії;
- ціна за конверсію;
- прибуток.
Щоб зрозуміти, наскільки ефективно користувачі взаємодіють з рекламою, використовують CTR.
Вивчити охоплення аудиторії можна за допомогою відсотка отриманих показів.
Що таке аудит акаунта
Під час аудиту акаунта Google Ads потрібно оцінити структуру акаунта, тобто які рекламні кампанії, групи оголошень, оголошення в ньому активні. Для аналізу даних можна використовувати сервіс наскрізної аналітики, Google Analytics, але краще мати доступ до акаунта Google Ads. Також важливо перевірити, чи налаштовані дії-конверсії та їх відстеження.
Налаштування кампанії
Для кожної рекламної кампанії перегляньте всі налаштування, зверніть увагу на такі:
Google прямо вказує, що Ad Strength не визначає допуск оголошення до показу, а слугує діагностикою якості й повноти його елементів.
- Чи вимкнені пошукова мережа та КМС.
- Чи правильно налаштована геолокація (ГЕО-таргетинг).
- Мови (мовний таргетинг).
- Бюджет на рекламу – чи встановлено обмеження на день.
- Стратегія призначення ставок.
- Які конверсії підключені як цілі кампанії.
Стратегію рентабельності інвестицій у рекламу можна встановлювати тільки тоді, коли всі конверсії і прибуток від них коректно відстежуються системою наскрізної аналітики.
Ключові слова
Основа контекстної реклами – ключові слова. Тому важливо провести аудит того, як саме за допомогою ключових слів гроші, вкладені в контекстну рекламу, перетворюються на клієнтів.
Оцінити й оптимізувати грошові витрати
Оптимізувати бюджет дозволяє аналіз таких показників:
- Середня ціна за конверсію.
- Показник якості. Якщо за деякими ключовими словами він низький, можна підняти якість і таким чином знизити ціну за клік (CPC) за цим ключовим словом у кілька разів.
Охоплення ринку
Перевірка контекстної реклами дає уявлення про охоплення ринку. Для цього важливо відстежувати такі показники:
- % отриманих показів у пошуковій мережі. Зазвичай якщо показник якості ключового слова високий, охоплення теж хороше, при низькій якості охоплення менше.
- Покази на верхніх позиціях.
- Покази на найвищій позиції.
Практика показує, що реклама може добре працювати і бути ефективною, навіть якщо вона не займає найвищі позиції у видачі Google.
Пошукові запити
Під час аналізу пошукових запитів корисно залучати фахівця з компанії, який знає бізнес «зсередини». Це пов’язано з тим, що PPC-фахівець, який проводить аудит рекламної кампанії, не може знати всіх нюансів кожної ніші бізнесу.
Така перевірка кампанії виявляє багато запитів, які варто відсіяти. Для цього формують список мінус-слів. Результат лише цієї дії під час аудиту рекламного кабінету – зростання ефективності реклами на 20-30%.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →Оголошення
Наступний крок під час аудиту реклами – аналіз рекламних оголошень. У контекстній рекламі оголошення – це «міст» між ключовими словами і посадковою сторінкою. Аудит оголошень у рекламній кампанії Google допомагає зрозуміти, як люди реагують на вашу рекламу.
CTR
Один з важливих показників – клікабельність оголошення (CTR). Він може сильно відрізнятися для різних оголошень усередині однієї кампанії Google Ads. Під час аудиту інтернет-реклами корисно аналізувати текст оголошень з високим і низьким CTR. Це допоможе зрозуміти, що впливає на рішення користувача клікнути по рекламі.
Якщо натиснути «Подробиці», можна побачити ефективність кожного елемента в оголошенні. Так можна відібрати найкращі заголовки та описи для збільшення обсягу трафіку.
Активи оголошень
Під час аудиту рекламних кампаній Google звертайте увагу, чи всюди додані активи оголошень. Раніше їх частіше називали розширеннями. Особливо корисними є:
- структуровані описи
- уточнення
- додаткові посилання
Якщо якесь розширення дає різке зростання CTR, це означає, що цей елемент чіпляє погляд цільової аудиторії.
Обов’язково перевірте, чи немає порушень і чи всі оголошення в кампанії пройшли модерацію. Вчасно не усунені порушення можуть призвести до блокування всього акаунта Google Ads.
Сегменти аудиторій
Мета наступного етапу аудиту контекстної реклами Google – перевірити, які сегменти аудиторії краще конвертуються в покупців, і оптимізувати таргетинг. Вартість конверсій може сильно відрізнятися залежно від того, на які групи людей таргетувати рекламу. Якщо якась аудиторія – джерело занадто дорогих конверсій, це привід замислитися і відключити її.
Демографічні дані
Важливо перевірити у звітах з аналітики, як стать, вік, рівень доходу впливають на ціну конверсії. При цьому для кожного параметра можна побачити максимальну і мінімальну ціну за конверсію.
Пристрої
Аудит рекламного кабінету дозволяє переконатися, чи немає перекосу у використанні різних пристроїв. Наприклад, під час аудиту рекламної кампанії виявлено, що більша частина бюджету витрачається на тих, хто бачить рекламу на комп’ютері або планшеті. При цьому бізнес орієнтований на користувачів мобільних пристроїв. Зміна налаштувань, коригування ставок допоможуть усунути проблему в рекламній кампанії.
Місцезнаходження
Відстеження ціни за конверсію в кожному місті, області, районі допомагає зрозуміти, в яких регіонах реклама обходиться найдорожче. Наприклад, для бізнесу, що працює по всій Україні, ціна ліда в Києві може в кілька разів відрізнятися від ціни ліда в Одесі чи Львові. Для таких локацій можна відключити показ контекстної реклами, що дозволить заощадити бюджет. Регіони, де реклама обходиться дешево, навпаки, варто підсилити.
Крім вартості конверсій враховують і їх кількість. Регіони, які практично не приносять конверсій, менш цінні для просування продукту порівняно з тими, де люди часто роблять замовлення і купують товар.
Чек-лист аудиту рекламної кампанії Google Ads
- Перевірте цілі конверсій: в оптимізацію повинні потрапляти тільки дії, які дійсно рухають бізнес.
- Розділіть кампанії на три групи: сильні, слабкі та спірні. Сильні масштабуйте обережно, слабкі ріжте, спірні перевіряйте глибше.
- Порівняйте ціну конверсії, коефіцієнт конверсії та прибуток, а не тільки CTR чи вартість кліку.
- Відкрийте пошукові запити і позначте слова, які витрачають бюджет без заявок, продажів чи зрозумілої ролі у воронці.
- Перевірте оголошення й активи за фактичними даними: CTR, конверсії, ціна конверсії, статус модерації.
- Подивіться сегменти: пристрої, географія, вік, стать, рівень доходу й аудиторії можуть давати різну економіку всередині однієї кампанії.
- Перед кожною правкою оцініть ризик: іноді невелика економія в одному місці ламає робочу зв’язку ключового слова, оголошення і посадкової сторінки.
Висновок: як провести аудит контекстної реклами
Щоб якісно провести аудит рекламної кампанії, важливо розглядати рекламу як цілісну систему. Усі показники потрібно аналізувати в комплексі. Наприклад, навіть хороші показники ціни за конверсію будуть мало корисні бізнесу, якщо їх кількість занадто мала.
Рішення вносити корективи чи ні має спиратися не тільки на рекомендації маркетолога, а й на здоровий глузд. Приклад: аудит акаунта виявив 1-2 ключових слова низької якості. При цьому компанія витрачає на рекламу 150 000$ на день. Щоб оптимізувати ключове слово, потрібно вносити зміни на посадкову сторінку сайту. Після цього економія складе 5000$ (3%). Досвід підказує, що цього робити не варто: робота сайту налагоджена, і після змін може погіршитися статистика за іншими ключовими словами.