Оцінка «Незадовільно» у стовпці «Якість оголошення» стоїть на адаптивному пошуковому оголошенні й показує релевантність, якість і різноманітність заголовків, описів та інших об’єктів і те, наскільки вони відповідають рекомендаціям Google. Це не статус ключового слова, не перевірка правил і не команда зупинити покази.
Рядок видно в таблиці оголошень, не в таблиці ключових слів. Перш ніж переписувати тексти «під оцінку», варто зрозуміти, як влаштовані адаптивні пошукові оголошення: саме на них стоїть ця оцінка, і саме з їхніх об’єктів Google складає варіанти оголошення в пошуку.
Що це означає
У довідці Google Ads про якість оголошення цей показник описано як міру релевантності, якості й різноманітності об’єктів. Є чотири оцінки: «Незадовільно», «Задовільно», «Добре», «Відмінно». Оцінка оновлюється, коли ви створюєте або редагуєте оголошення, і поруч з’являються підказки, що додати: заголовки, описи, різноманітність формулювань.
Google пише, що вища оцінка допоможе максимізувати ефективність оголошення. Це формулювання про відповідність чеклісту, не про прогноз кліків. Показник якості ключового слова тут ні до чого: він живе в іншій таблиці, від 1 до 10, і складається з очікуваного CTR, релевантності оголошення та якості цільової сторінки. Як його читати, розібрано окремо в статті про показник якості в Google Ads.
У моїй практиці з малим бізнесом така оцінка часто з’являється після чужих правок: підрядник «почистив» заголовки, викинув описи або навпаки напхав однотипних синонімів. Перший крок завжди один: історія змін акаунта за тиждень.
Чим це загрожує
Оголошення з оцінкою «Незадовільно» може показуватися далі. Бюджет на нього списується, якщо є кліки. Рядок не відхиляє креатив і не ставить кампанію на паузу. Головний ризик інший: власник або підрядник починає переписувати робоче оголошення, щоб підняти оцінку до «Відмінно», і ламає текст, який уже приносить заявки.
На 116 785 оголошеннях у 30 акаунтах з вересня 2024 до лютого 2025, із витратами близько $111 млн, оголошення з оцінкою «Незадовільно» дали зважений за витратами CTR 9,73%, оголошення, які ще чекали оцінки, 9,15%, тоді як «Відмінно» 2,93% і «Добре» 2,63%. На рівні окремих акаунтів напрям не завжди той самий: сукупний розворот частково пояснюється складом вибірки. У 20 акаунтах, де вистачало даних порівняти адаптивні оголошення з оцінками «Відмінно» і «Задовільно» (щонайменше 10 оголошень у кожній категорії), «Відмінно» вигравало за CTR лише в 11 з 20, тобто в 55% випадків, майже як монетка. Це порівняння всередині акаунта і не контролює рівень кампанії. Оцінка вимірює різноманітність об’єктів, а не передбачає кліки.
| Оцінка в кабінеті | Що вона міряє | Чи зупиняє покази |
|---|---|---|
| «Незадовільно» | Мало різноманітності об’єктів проти чеклісту Google | Ні, оголошення може показуватися |
| «Задовільно» | Об’єкти є, формулювання мало різняться | Ні |
| «Добре» або «Відмінно» | Чекліст різноманітності виконано ширше | Ні, і це не квиток на вищий CTR |
Що робити
- Переконайтеся, що дивитеся саме туди. Відкрийте меню «Кампанії», розділ «Оголошення», стовпець «Якість оголошення». Це має бути адаптивне пошукове оголошення, не група об’єктів Performance Max і не стовпець показника якості в ключових словах.
- Відкрийте історію змін за тиждень. Подивіться, хто міняв заголовки, описи чи посадкову. У моїй практиці власник часто дізнається про оцінку з листа, а причина вже стоїть у чужій правці.
- Прочитайте підказки поруч з оцінкою. Google підказує, що додати: заголовки, описи, різноманітність. Це чекліст об’єктів, не діагноз прибутку.
- Порівняйте це оголошення з іншими в групі за CTR і заявками, а не за кольором оцінки. Якщо кліки й заявки вже йдуть, оцінку можна не чіпати.
- Додавайте різні формулювання лише якщо вони про ваш офер і запити. Новий заголовок має називати іншу вигоду або умову, а не переказувати той самий рядок синонімом.
- Якщо покази є, а кліків і заявок немає, покращуйте релевантність і цільову сторінку, а не колір оцінки. Підказка «додайте ще заголовки» не замінить сторінку, яка не відповідає запиту.
Чого робити не можна
- Не переписувати оголошення лише щоб підняти оцінку. Робочий текст важливіший за «Відмінно».
- Не вважати «Відмінно» прогнозом кліків. У вибірці вище зважений за витратами CTR у «Відмінно» був нижчий, ніж у «Незадовільно», а всередині акаунта порівняння з «Задовільно» близьке до монетки.
- Не плутати цю оцінку з показником якості ключового слова і не «лікувати» слово новими заголовками навмання.
- Не створювати нове оголошення, щоб скинути «Незадовільно». Нове оголошення отримає свою оцінку, а старе нікуди не дінеться.
Коли це НЕ працює
Ці кроки не для кампаній Performance Max: там оцінка ставиться групі об’єктів, і є окреме значення «Не завершено», коли в групі немає мінімуму об’єктів для показу. «Незадовільно» у Performance Max означає вузький набір об’єктів і показ не на всьому доступному інвентарі, це інший випадок, не адаптивне пошукове оголошення. Медійні адаптивні оголошення, кампанії для додатків і Demand Gen мають свої вимоги до оцінки. Рядок не про відхилення за правилами і не про «оголошення не показується»: якщо показів немає, шукайте статус оголошення або ключового слова, а не колір оцінки.
Якщо після цих кроків оцінка не змінюється, а ви все одно не розумієте, чіпати оголошення чи ні, розберемо акаунт разом: тексти, історію змін і чи не женуться за оцінкою замість заявок.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →Питання й відповіді
Чи показується оголошення з оцінкою «Незадовільно»?
Так, може показуватися. Це не «Відхилено» і не «Розглядається». Оцінка не дає і не забирає право показу. Якщо показів немає, причина в іншому рядку кабінету.
Чи треба доводити оцінку до «Відмінно»?
Ні, не як самоціль. Google радить вищу оцінку як відповідність своїм практикам і дає підказки, що додати. Дивіться CTR і заявки цього оголошення. Якщо вони вже прийнятні, гнатися за «Відмінно» немає сенсу.
Чим «Якість оголошення» відрізняється від показника якості?
«Якість оголошення» стоїть на адаптивному пошуковому оголошенні й міряє релевантність, якість і різноманітність об’єктів. Показник якості стоїть на ключовому слові, має шкалу від 1 до 10 і показує, наскільки якість оголошення і цільової сторінки порівнянна з іншими рекламодавцями. Це два різні стовпці в двох різних таблицях. Як Google описує показник якості, є в окремій довідці.