Строка «Редакционные правила» в столбце «Статус» значит, что объявление отклонили или ограничили: текст, объект или страница не прошли требование быть ясными, понятными и уместными. Строку видно у объявления. Наведите курсор на статус, и станет ясно, какой пункт сработал.
Одного названия правила недостаточно, чтобы сделать вывод о показах: проверьте статус конкретного объявления. Как проверка объявлений устроена в целом, разобрано в материале как пройти модерацию в Google Ads. Дальше разберём, что означает строка, чем она грозит и что сделать по шагам.
Что это значит
Google пускает в показ только понятные объявления, объекты и страницы: с ними легко взаимодействовать, и они релевантны человеку. Проверка идёт по английской версии правила, она официальная. В кабинете строка подписана «Редакционные правила». Полный перечень собран в правиле Google о редакционных правилах.
Малый бизнес чаще всего упирается в два пункта: номер телефона в тексте объявления и заглавные буквы не по назначению, как «СКИДКИ». В том же перечне стоят лишние или нестандартные символы и пунктуация, повтор слов или фраз, пропущенные или лишние пробелы и название компании, которое не является доменным именем, общеизвестным названием рекламодателя или названием продвигаемого приложения, либо содержит рекламный текст.
| Пункт в строке «Редакционные правила» | Что не проходит |
|---|---|
| Номер телефона в тексте объявления | Цифры номера в заголовке, описании или другом тексте. Номер оставляют в объекте «Звонок» |
| Использование заглавных букв | Заглавные не по назначению, например слово «СКИДКИ» целиком заглавными |
| Знаки препинания и символы | Лишние или нестандартные знаки: повтор пунктуации вроде «цветы!!», звёздочки как в «*цветы*», символы и цифры вместо букв, неподдерживаемые символы |
| Повторы | Ненужный повтор названий, слов или фраз, в том числе между объектами одной группы объявлений, кампании или аккаунта |
| Недопустимое использование пробелов | Пропущенный пробел, лишний пробел или пробелы, расставленные непривычно |
| Требования к названию компании | Название, которое не является доменом, общеизвестным названием рекламодателя или названием продвигаемого приложения, либо рекламный текст в поле названия компании |
Та же строка содержит ещё пять пунктов. «Качество изображений»: картинка перевёрнута или повёрнута боком, не занимает отведённое место, размыта, с неразборчивым текстом, мигает или выходит за рамку. «Качество видео»: плохой звук, размытая картинка, неразборчивый текст. Если видео исправить не получается, загрузите другое. «Недопустимое использование рекламных функций»: функции рекламного блока использованы не по назначению. «Неизвестная компания»: в объявлении, на странице или в приложении не названы товар, услуга или организация. «Стиль и орфография»: орфографические или грамматические ошибки, непонятный текст или отход от ясного информативного стиля результатов поиска Google.
Чем это грозит
Если указаны «Редакционные правила», проверьте статус конкретного объявления, прежде чем рассчитывать на заявки. Аккаунт за эти пункты сразу не блокируют. Предупреждение приходит как минимум за 7 дней до блокировки аккаунта.
Эти 7 дней стоят перед блокировкой аккаунта. Статус отдельного объявления проверяйте отдельно от предупреждения о блокировке.
Что делать
- Откройте объявление и наведите курсор на столбец «Статус». Должна быть именно строка «Редакционные правила», и рядом видно, какой пункт сработал.
- Если в тексте есть номер телефона, уберите его из заголовков и описаний. Номер оставьте в объекте «Звонок». Правило запрещает номер именно в тексте объявления.
- Исправьте неоправданное использование заглавных букв, уберите лишние знаки и пунктуацию. Добавьте пропущенные пробелы и удалите лишние. Повтор слов и фраз тоже уберите, в том числе когда та же фраза стоит в другом объекте той же группы объявлений, кампании или аккаунта.
- В поле названия компании оставьте доменное имя, общеизвестное название рекламодателя или название продвигаемого приложения. Рекламный текст из этого поля уберите.
- Если курсор показывает изображение или видео, замените материал: без переворота, размытия, мигания и неразборчивого текста, картинка занимает отведённое место. Видео, которое не получается исправить, замените другим и сохраните.
- Сохраните это же объявление или объект. После сохранения проверка начинается снова. Правило не называет её срок.
Чего делать нельзя
- Не пишите номер телефона в тексте объявления вместо объекта «Звонок».
- Не заводите новый аккаунт и не копируйте объявление, чтобы сбросить строку. Тот же текст снова не пройдёт то же правило.
- Не читайте предупреждение за 7 дней как паузу, в течение которой отклонённое объявление ещё можно показывать.
- Не правьте только целевую страницу, если курсор показывает пункт про текст. Телефон, буквы, символы, повторы и пробелы стоят в объявлении.
Когда это НЕ работает
Я разбираю строку «Редакционные правила». Если после клика открывается другой домен, статус другой: «Несоответствие целевой страницы». Если ограничили чужой знак в тексте после жалобы владельца, это «Товарные знаки». Строка не измеряет, выгодна ли услуга. Она проверяет, ясны ли объявление, объект и страница. Если бизнес на странице не назван, это пункт «Неизвестная компания» внутри той же строки, а не отдельная блокировка аккаунта.
Если после этих шагов статус «Редакционные правила» не меняется, разберём аккаунт вместе: текст объявления, объект «Звонок» и то, что показывает курсор на статусе.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →Вопросы и ответы
Можно ли поставить номер в заголовок, если клиенты звонят?
Нет. Правило не разрешает номер телефона в тексте объявления, даже когда заявка приходит звонком. Номер ставят в объект «Звонок». Заголовок остаётся про услугу, без цифр номера.
Почему отклоняют слово «СКИДКИ», если акция настоящая?
Пункт «Использование заглавных букв» смотрит на написание. Если причиной отклонения указано неоправданное использование заглавных букв в слове «СКИДКИ», исправьте его написание. Наберите «скидка» обычным словом в предложении и сохраните то же объявление.
Заблокируют ли аккаунт в тот же день?
Нет. Нарушение этих правил не блокирует аккаунт сразу. Предупреждение приходит как минимум за 7 дней до блокировки. Это предупреждение касается аккаунта; статус конкретного объявления проверяйте отдельно. Новый аккаунт ту же ошибку не убирает: она снова даёт строку «Редакционные правила».