«Несоответствие целевой страницы» в столбце «Статус» значит, что объявление отклонили: клик приходит не на тот сайт, домен или контент, который обещает объявление. Смотрите таблицу объявлений, не ключевых слов. Наведите курсор на «Отклонено», и Google покажет причину. Тот же домен назван в письме об отклонении.
В браузере страница при этом часто открывается нормально. Правило простое: объявление должно честно показывать, на какой сайт или в какое приложение попадёт человек после клика. Как проверка устроена в целом, разобрано в материале как пройти модерацию в Google Ads.
Что это значит
Объявление отклоняют за «Несоответствие целевой страницы» в четырёх случаях, и все четыре про адрес. Полный список есть в требованиях Google Рекламы к целевой странице.
| Что сравнивает проверка | Пример, из-за которого отклоняют |
|---|---|
| Домен или его расширение в отображаемом URL не совпадает с конечным или мобильным | В объявлении example.com, а конечный URL ключевого слова ведёт на example.org |
| Нет субдомена, который отличает сайт от других на том же домене | Отображаемый URL blogspot.com, конечный URL mycompany.blogspot.com |
| Конечный URL перенаправляет человека на другой домен | example.com отправляет человека на example2.com |
| Шаблон отслеживания или расширенный URL ведут не на тот контент, что конечный URL | Конечный URL открывает категорию, шаблон ведёт на страницу одного товара |
Отображаемый URL человек видит в объявлении. Конечный URL открывается после клика. Мобильный URL заполняют только если для телефонов задан отдельный адрес. Расширенный URL собирает конечный URL, шаблон отслеживания и параметры. Без шаблона он должен совпадать с конечным. В домен отображаемого URL нельзя подставлять ключевое слово, например www.{keyword}.com. Субдомен не обязателен, если весь домен принадлежит одной компании. Он нужен, когда на родительском домене много чужих сайтов, как на blogspot.com.
В моей практике ломается не вёрстка, а два поля кабинета: суффикс конечного URL и шаблон отслеживания. Суффикс дописывает параметры к адресам. Шаблон может сменить путь. Конечный URL открывает example.com/clothes, а шаблон ведёт на example.com/clothes/shirts. Домен один, а контент для проверки уже другой.
Отдельный случай из правила: параметр отслеживания в самом конечном URL может привести к несоответствию, если перед ним нет {ignore}. Так бывает с динамическим идентификатором сторонней системы. Пример по справке (домен условный): example.com/?{ignore}tracking=123&id=DynamicId. {ignore} стоит перед метками, чтобы проверка не читала их как другую страницу.
Чем это грозит
Пока строка висит, это объявление не показывается: бюджет на него не списывается, и заявок с него нет.
Это статус объявления, не блокировка аккаунта. Новое объявление на тот же адрес строку не снимает. После правки адресов сохраните объявление: его снова отправят на проверку. Если адрес исправить нельзя, удалите объявление. Большое число отклонённых объявлений, которые так и остались, может привести к блокировке аккаунта.
Что делать
- Прочитайте точную причину. Меню «Кампании», затем «Объявления», столбец «Статус». Наведите курсор на отклонённое объявление. В письме об отклонении посмотрите, на какой домен вёл клик в момент проверки.
- Сверьте домены. Отображаемый, конечный и мобильный URL должны совпадать по домену и его расширению. Отдельно откройте конечные URL ключевых слов: объявление может показывать example.com, а ключевое слово вести на example.org.
- Пройдите редирект сами. Откройте конечный URL и посмотрите, где оказались. Другой домен в конце и есть причина отклонения, если Google заранее не одобрил такой редирект.
- Сверьте шаблон и суффикс. Откройте расширенный URL с учётом шаблона отслеживания и параметров. Он должен вести к тому же контенту, что и конечный URL.
- Поставьте {ignore} перед метками в конечном URL. Если в конечном URL уже есть параметр отслеживания, в том числе динамический идентификатор, перед ним нужен
{ignore}, как в примере выше. - Сохраните это же объявление. После сохранения оно уходит на повторную проверку. Правки шаблона на уровне объявления, ключевого слова или дополнительной ссылки сами уходят на проверку. Шаблон на всю группу, кампанию или аккаунт после правки нужно отправить на проверку вручную. Если адреса уже исправлены, а строка осталась, подайте апелляцию в аккаунте Google Ads.
Чего делать нельзя
- Не ставьте редирект с конечного URL на чужой домен без предварительного одобрения Google. То, что страница открывается, отклонение не снимает: проверка смотрит, куда доехал клик.
- Не заводите новое объявление или новый аккаунт, чтобы сбросить статус. Новое пойдёт по той же цепочке адресов.
- Не показывайте сканеру одну страницу, а человеку после клика другую. Это обход проверки, а не исправление адреса.
- Не подавайте апелляцию, пока редирект или шаблон всё ещё ведут не туда. Проверка снова увидит ту же цепочку.
Когда это НЕ работает
Эти шаги не для строки «Неработающая целевая страница». Там страница не открывается или отдаёт код ошибки сканеру Google AdsBot. Отдельный разбор: неработающая целевая страница. Также не для «Целевая страница недоступна для сканирования» и не для «Целевая страница недоступна»: первое про доступ сканера, второе про доступ в стране показа. Медленная, но правильная страница на вашем домене относится к правилу «Проблемы с целевой страницей», не к этой строке.
Если после этих шагов статус не меняется, разберём аккаунт вместе: отображаемый адрес, конечный, редирект и шаблон отслеживания.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →Вопросы и ответы
Страница открывается. Почему объявление отклонили?
Проверка смотрит не на то, жива ли страница, а на то, совпадает ли обещание в объявлении с местом, куда доехал клик. Редирект на другой домен, другое расширение домена у ключевого слова или шаблон с другим контентом дают «Несоответствие целевой страницы» даже на рабочей форме заявки.
Чем это отличается от «Неработающая целевая страница»?
«Неработающая целевая страница» стоит, когда страница не открывается или сканер Google AdsBot получает код ошибки. «Несоответствие целевой страницы» стоит, когда страница открывается, но домен или контент не те.
Когда нужен {ignore} и как проверить адрес с метками?
Если параметр отслеживания есть в самом конечном URL, перед ним ставят {ignore}. Именно этот случай описан в справке. Для проверки шаблона и параметров откройте расширенный URL: он должен показать тот же контент того же домена, без перехода на чужой сайт.