«Текст на изображении» значит: на фото товара есть рекламный текст (логотип продавца или призыв к действию) или водяной знак, и этот слой может закрывать сам товар. Строку видно в Merchant Center: раздел «Товары и магазин», «Товары», вкладка «Диагностика».
Главное фото должно давать чистый вид товара без помех. Текст, призывы и графика, добавленные после съемки, отвлекают и ведут к отклонению изображения. Другие причины отклонения собраны в материале почему отклоняют товары в Merchant Center. Шаги для этой строки есть в справке Google о проблеме «Текст на изображении».
Что это значит
Строка касается одного поля, главного фото. Меняют один адрес: атрибут «ссылка на изображение» [image_link]. Это одно главное фото. Другие ракурсы идут в атрибут [additional_image_link], не в это поле. Логотип можно оставить, только если он физически является частью самого товара. Логотип магазина, дорисованный сверху, я не считаю мелочью: для меня это та же строка.
| Что убрать с главного фото | Примеры из правила |
|---|---|
| Призывы, цена, доставка, гарантия | «Buy», «Shop now», «Order today», «Free shipping», «Includes 2-year warranty» |
| Оценочные слова, состояние, комплект | «Best», «Cheap», «Top quality», «New», «2-piece set», «Adaptable» |
| Коды и водяные знаки | Штрихкод UPC, QR, серийный ярлык, водяной знак стокового фото, знак копирайта, графический штамп |
| Логотип или название, дорисованные сверху | Бренд, производитель или магазин, если надпись появилась после съемки |
Чем это грозит
Товар, чье фото не дает чистого вида, отклоняют, и он остается отклоненным, пока изображение не обновят. Для объявлений и бесплатных предложений чистое фото без помех нужно всем товарам. Без такого снимка товар не показывается в торговых кампаниях. Как их вести, собрано в материале ведение торговых кампаний.
Если фото не соответствует требованиям к ссылке на изображение, оно не появится на поверхностях Google, а сообщение будет на вкладке «Диагностика». Рекламный текст, призыв и водяной знак на главном фото не разрешены и могут привести к отклонению.
Что делать
- Откройте «Товары и магазин», «Товары», вкладку «Диагностика». Нажмите значок фильтра над таблицей: он находит товары с этой проблемой.
- Для одного товара откройте его по названию, нажмите «Изменить товар», откройте основное изображение, вставьте новый адрес в [image_link] и нажмите «Сохранить». Файл по адресу должен быть без текста поверх фото.
- Для нескольких товаров сразу нажмите значок «Скачать» и сохраните CSV. Исправьте адреса или сами файлы и загрузите исправленные данные в Merchant Center тем способом, которым уже подаете товары. На странице «Диагностика» изменение может появиться за 24-72 часа. Если аккаунт или предложение отклонены, в некоторых случаях можно запросить проверку, когда проблему уже исправили или вы с ней не согласны. Успешная проверка убирает проблему. Если на запросы есть лимит, его показывают на экране. Если магазин ведет сторонняя платформа, часть этих шагов может не действовать.
- Автоматическое улучшение изображений по умолчанию выключено. Путь: «Товары и магазин», «Товары», вкладка «Автоматизация», параметр «Улучшение изображений», «Подробнее», переключатель. Система пробует убрать найденный текст, водяные знаки, оверлеи и логотипы. Если вышло, изображение заменяют, и товар может быть одобрен. Если результат не нравится, загрузите свое фото без рекламного слоя. Как это устроено, описано в справке об автоматическом улучшении изображений.
- Автоулучшение может не справиться со всем: сложный коллаж из нескольких панелей, плотный текст поверх главных деталей товара, сильный или густой водяной знак. Тогда остается оригинал. Если текст плотно лежит на товаре, я готовлю новый снимок, а не жду систему. Чтобы увидеть, что уже изменилось, откройте «Товары», график истории, в столбце «Что требует внимания» найдите строку «Автоматическое улучшение качества изображения [image_link]», разверните ее, нажмите «Посмотреть исправление» и скачайте список.
Чего делать нельзя
- Не оставляйте на главном фото цену, доставку, призыв купить, гарантию, слова вроде «Best» или «New», штрихкод, QR или водяной знак.
- Не ставьте логотип магазина или надпись-заглушку вместо фото товара.
- Не ждите, что автоулучшение всегда уберет текст и одобрит товар.
- Не путайте дорисованный логотип с логотипом, который физически стоит на товаре.
Когда это НЕ работает
Метки ИИ не нарушают запрет текста и водяных знаков. Настройка метки в рекламных продуктах Google не гарантирует соответствие нормам ЕС, Индии и штата Нью-Йорк. Справка советует обратиться за юридической консультацией.
Размер проверяют по другому правилу, в справке о ссылке на изображение. Новое требование минимум 500 x 500 пикселей для всех товаров начинается 31 января 2027. Для эффективности советуют около 1500 x 1500 или больше. Рядом, в разделе размера той же справки, отдельной строкой уже стоит минимум 500 x 500 пикселей, не больше 64 мегапикселей и не больше 16 МБ.
Фото-заглушка является соседним запретом, не этой строкой. Не подходят «Coming soon», «No image available», «Photo pending», логотип магазина вместо фото, одна общая картинка на разные товары, рисунок без физического товара, квадрат одного цвета, рамка вокруг фото и товар, который не продается вместе с основным. Исключения не для обычного товара. Общее изображение разрешено лишь в категориях Google Hardware (632), Vehicles & Parts (888) и Computer Software (313). Логотип программы вместо фото разрешен только в категории Computer Software (313). Квадрат одного цвета разрешен для категорий Vehicle Paint (3812), Craft Paint, Ink & Glaze (505378) и Painting Consumables (503740). Если фото вообще не открывается или на сайте нет товаров, это другие строки кабинета.
Если после этих шагов статус не меняется, разберем аккаунт вместе: фото в фиде и то, что Merchant Center уже успел заменить сам.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →Вопросы и ответы
Уберет ли автоулучшение любую надпись?
Нет. Параметр «Улучшение изображений» на вкладке «Автоматизация» выключен, пока вы его не включите. Коллаж, плотный текст на товаре или густой водяной знак могут оставить оригинал.
Можно ли оставить логотип на фото?
Только если он физически является частью товара. Логотип магазина, дорисованный после съемки, снимается так же, как надпись «Buy».
Через сколько часов строка исчезнет?
На странице «Диагностика» изменение может появиться за 24-72 часа. Если на запрос проверки есть лимит, его показывают на экране.