Торгова кампанія не використовує ключові слова, щоб націлювати оголошення. Мінус-слово лише не пускає товарне оголошення туди, де ви цього не хочете, і не додає показів за сусідніми запитами. Якщо торгової кампанії ще немає, ці мінус-слова нікуди додавати.
Запит, який уже запустив показ, читають у звіті про пошукові терміни цієї кампанії. Матеріал про ведення торгових кампаній Google Shopping показує, як вбудувати цю перевірку в щотижневу роботу. Загальні правила мінус-слів для пошуку зібрані в статті про мінус-слова в Google Ads. Тут лише те, чим торгова кампанія відрізняється.
Звідки торгова кампанія бере пошукові запити
Замість ключових слів товарне оголошення використовує атрибути товару з даних Merchant Center, щоб показуватися за релевантними запитами. Google використовує ці дані, коли зіставляє пошук людини з оголошенням. Так це описано в довідці Google Ads про товарні оголошення.
Назву товару [title] Google використовує, щоб зіставити товар із запитом покупця. Тому запити, за якими товар може з’явитися, задає фід, насамперед назва. Мінус-слово лише відсікає зайве. Збірку назви розібрано в матеріалі про назви товарів для Google Shopping.
Де дивитися запити в кабінеті
У кабінеті натисніть значок кампаній. У меню розділів відкрийте «Статистика й звіти», далі «Пошукові терміни». Це звіт про пошукові терміни: у ньому запити, які ввела значна кількість людей і які запустили показ. Серед рядків бувають запити поруч із товаром, але не про нього. Шлях такий, як у довідці Google Ads про ідеї мінус-слів зі звіту.
Поставте прапорці біля запитів, які хочете закрити, і натисніть «Додати як мінус-слово». Далі чотири місця: група оголошень, кампанія, наявний список мінус-слів або новий список. Мінус-слово для групи чи кампанії додається до тієї групи або кампанії, яка пов’язана з цим запитом. Новий список застосовується до кампаній, пов’язаних із цими запитами, а не до всього облікового запису. У наявного списку є необов’язковий прапорець «Додати до кампаній»: із ним список теж застосовується до кампаній, пов’язаних із вибраними запитами. Потім «Зберегти».
Окремої кнопки з назвою типу відповідності немає. Який символ ставити в рядку, розібрано в розділі про типи відповідності.
Як додати мінус-слова у своєму акаунті
Кроки нижче для стандартної торгової кампанії: мінус-слово можна поставити на кампанію або на групу оголошень. Куди додавати мінус-слово в кампанії з максимальною ефективністю, сказано нижче. Шлях описано в довідці Google Ads про мінус-слова в торговій кампанії.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок кампаній.
- У меню розділів відкрийте спадне меню «Аудиторії, ключові слова й контент».
- Натисніть «Ключові слова для пошукової мережі», потім «Мінус-слова для пошукової мережі». Пункт називається так і в торговій кампанії, де ключових слів для націлювання немає.
- Натисніть кнопку «плюс».
- У спадному меню виберіть рівень «Кампанія» або «Група оголошень», потім конкретну кампанію чи групу.
- Вставте мінус-слова по одному в рядок. Символ відповідності, якщо він потрібен, ставте в цьому ж рядку.
- Натисніть «Зберегти».
Рівень «Кампанія» закриває запит в усій стандартній торговій кампанії. «Група оголошень» закриває його в одній групі. Рівень кампанії я вибираю, коли запит чужий усьому магазину, а рівень групи, коли він заважає лише частині товарів.
Типи відповідності мінус-слів
Тип відповідності для мінус-слова задається символом. Для мінус-слів правила інші, ніж для звичайних ключових слів: мінус-слова не включають наближених варіантів. Перевірте тип, щоб не закрити покази людям, які шукають ваші слова.
| Тип відповідності | Як записати | Що зробити | Приклад із довідки |
|---|---|---|---|
| Широка | Слово без символів навколо | Дописати синоніми, однину, множину й інші варіанти окремими рядками | чашка, склянка, склянки |
| Фразова | Слово або вислів у прямих лапках | Поставити прямі лапки на початку і в кінці. «Ялинки» кабінет не читає як фразову відповідність | “пляшка вина” |
| Точна | Слово у квадратних дужках | Поставити дужки на початку і в кінці | [штопор] |
Широке мінус-слово саме не підставляє синоніми й форми: їх дописують окремими рядками. Слова «чашка» і «склянка» лише показують, як записати широке мінус-слово без символів. Самі слова беріть зі свого звіту.
Якщо не видно, які ще запити зачепить слово, я починаю з точної або фразової відповідності.
Що виключати насамперед
У моїй практиці мінус-слово для торгової кампанії я беру зі звіту пошукових термінів саме цієї кампанії. Раз на тиждень відкриваю його і спершу читаю три типи рядків. Перший: за запитом уже є витрати і немає конверсій. Другий: запит про інший товар, ніж той, що продає магазин. Третій: запит про безкоштовне, якщо магазин нічого не роздає. Список із пошукової кампанії сюди не переношу: він закриває запити, за якими товарне оголошення могло б показати потрібний товар.
Цифра з моєї практики, чому з цього варто починати: у пошукових запитах акаунтів, які я аналізував (9,46 млн рядків, з вересня 2024 по лютий 2025), загальні інформаційні слова на кшталт «free», «how» чи «online» кожне злили від $0,4 млн до $2,6 млн на запити без жодної конверсії. Це дані пошукових кампаній, не торгових, і такі слова кандидати на перевірку, а не автоматичні мінус-слова.
В одного магазину слово чуже, в іншого це назва товару, тож універсального списку немає. Довжина списку мінус-слів сама по собі витрати не стримує. Про це є окрема стаття: чому мінус-слова не зупинять злив бюджету.
Коли це НЕ працює
Перша межа: кампанія з максимальною ефективністю. Мінус-слова можна додати і до самої кампанії, і на рівні облікового запису. Вони застосовуються лише до пошукових і торгових рекламних ресурсів. Так написано в довідці Google Ads про мінус-слова в кампанії з максимальною ефективністю. Будову такої кампанії описано в статті про Performance Max.
Друга межа: торгової кампанії ще немає. Мінус-слова з цієї інструкції нікуди додати, доки кампанія не створена. Третя: список, принесений із пошукової кампанії, а не зі звіту цієї торгової. Він може закрити запити, за якими товарне оголошення показало б потрібний товар. Четверта: широке мінус-слово, якщо синоніми й форми ви не дописали окремими рядками.
На безкоштовному майстер-класі показую, як я веду торгові кампанії в живому акаунті: відкриваю звіт про пошукові терміни і вирішую, який запит закрити мінус-словом.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →Питання й відповіді
Чому в торговій кампанії немає ключових слів для націлювання, а мінус-слова є?
Ключові слова для націлювання торгова кампанія не використовує: показ зіставляється з даними товару. Мінус-слово лише не пускає оголошення туди, де ви показу не хочете.
Чи показує звіт про пошукові терміни кожен запит?
Ні. У звіті запити, які ввела значна кількість людей і які запустили показ. Не чекайте певного числа кліків. Порогу кліків немає.
Який тип відповідності ставити, якщо додаю мінус-слово зі звіту?
Якщо не видно, які ще запити зачепить слово, ставте точну або фразову відповідність. Тип задає символ у тому ж рядку. Без символів виходить широка відповідність. Лапки дають фразову. Квадратні дужки дають точну.
Куди додати мінус-слово в кампанії з максимальною ефективністю?
І в саму кампанію, і на рівень облікового запису. Такі мінус-слова діють лише на пошукові й торгові рекламні ресурси. У стандартній торговій кампанії шлях інший: кроки вище.