Мінус-слово в Google Ads забороняє показ оголошення, коли пошуковий запит відповідає виключенню за правилами вибраного типу відповідності мінус-слів. Так бізнес прибирає нерелевантні покази людям, які шукають не його товар чи послугу та навряд чи стануть клієнтами.
Коротко про ключове слово, пошуковий запит і мінус-слово
Щоб керувати показами, важливо не змішувати три поняття:
- Ключове слово задає напрям, за яким Google може показувати пошукову рекламу. Наприклад, ключове слово «купити ноутбук» може привести покази за запитами «покупка ноутбука», «замовити ноутбук», «ціна ноутбука» або «ігрові ноутбуки».
- Пошуковий запит є реальною комбінацією слів, яку людина вводить у Google. Докладніше цей термін пояснено у матеріалі про ключові слова та пошукові запити.
- Мінус-слово є налаштуванням, яке виключає покази за небажаними запитами.
Припустімо, ключове слово «купити ноутбук» спричинило показ за запитом «ігрові ноутбуки», але магазин не продає ігрові моделі. Цей небажаний запит можна відсікти за допомогою мінус-слів.
Як правильно підібрати мінус-слова в Google Ads
Кількох очевидних слів на кшталт «безкоштовно», «завантажити» або «реферат» часто недостатньо. Підбір потребує трьох окремих рішень.
Чому я перевіряю морфологію мінус-слів. Я не очікую, що одне мінус-слово автоматично закриє всі форми та близькі варіанти. Для кожного небажаного змісту я переглядаю реальні формулювання, відмінки, число й можливі помилки, а потім обираю рівень і тип відповідності мінус-слів. Особливо обережно працюю з короткими словами, які в іншому контексті можуть бути частиною корисного запиту.
Особливості відповідності мінус-слів Google пояснює у довідці про усунення проблем із мінус-словами.
- Розберіться з широким, фразовим і точним типами відповідності мінус-слів. Не плутайте їх із типами відповідності звичайних ключових слів.
- Перевіряйте, за якими пошуковими запитами показувалося оголошення. У запиті можуть бути додаткові слова та прийменники, які повністю змінюють намір користувача.
- Враховуйте словоформи. Мінус-слово не закриває автоматично всі відмінки, роди, числа та близькі варіанти. Для поняття «безкоштовно» можуть знадобитися окремі форми на кшталт «безкоштовний», «безкоштовна» та «безкоштовні».
Складніші випадки виникають, коли всі слова окремо здаються корисними, але їхня комбінація передає зовсім інший намір. Саме тому рішення варто приймати на основі реальних запитів.
Як додати мінус-слова в Google Ads
Розглянемо компанію, яка будує панельні будинки та використовує ключове слово «будинки з панелей».
Як додати ключові слова
- У меню Campaigns відкрийте Audiences, keywords, and content, потім Search keywords і натисніть кнопку додавання.
- Оберіть потрібну кампанію та групу оголошень.
- Введіть ключове слово з потрібним типом відповідності та збережіть зміну.
- Широка відповідність: будинки з панелей.
- Фразова відповідність: «будинки з панелей».
- Точна відповідність: [будинки з панелей].
Як додати мінус-слова
- Відкрийте розділ мінус-слів і натисніть кнопку додавання.
- Оберіть рівень кампанії або групи оголошень. На першому рівні виключення діятиме для всієї кампанії, на другому лише для вибраної групи.
- Вкажіть конкретну кампанію або групу.
- Додайте мінус-слово з потрібним типом відповідності.
- Широка відповідність: безкоштовно.
- Фразова відповідність: «своїми руками».
- Точна відповідність: [як побудувати панельний будинок безкоштовно своїми руками].
Як перевірити пошукові запити
Щоб зрозуміти, які мінус-слова додавати, спочатку подивіться, за якими реальними запитами показувалося оголошення.
- У меню Campaigns відкрийте Insights and reports, потім Search terms.
- Встановіть потрібний період у верхній частині кабінету.
- Перегляньте запити, кампанії, групи оголошень, кліки, покази, витрати, конверсії та вартість конверсії. За потреби налаштуйте набір стовпців.
- Для кожного небажаного запиту визначте мінус-слово, рівень застосування та тип відповідності.
Приклад використання мінус-слів
Припустімо, ключове слово «будинки з панелей» додане в широкій або фразовій відповідності. У звіті з’явився запит «як побудувати панельний будинок безкоштовно своїми руками». Компанія продає послугу будівництва, тому такий інформаційний намір їй не підходить.
- Широкий варіант: безкоштовно.
- Фразовий варіант: «своїми руками».
- Точний варіант: [як побудувати панельний будинок безкоштовно своїми руками].
Кожен із цих варіантів може виключити показ за наведеним запитом, але охоплення та ризик блокування інших запитів відрізнятимуться.
Якщо хочете прибрати нецільові витрати, почніть зі звіту про пошукові запити та додайте лише ті виключення, зміст яких ви перевірили.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →Логіка підбору мінус-слів на прикладі
Продовжимо приклад із будівництвом панельних будинків і розберемо два нерелевантні запити.
- «Купити панелі для будинку». Кожне слово окремо може бути корисним, але вся фраза означає, що людина хоче придбати панелі, а не замовити будівництво. Можна додати фразове мінус-слово «купити панелі», яке передає небажаний намір і не блокує всі запити зі словами «для будинку».
- «Безкоштовні креслення панельного будинку». Це інформаційний запит, а не замовлення на будівництво. Якщо слово «безкоштовні» може траплятися в корисних запитах, безпечніше додати весь запит як точне мінус-слово: [безкоштовні креслення панельного будинку].
Типи відповідності мінус-слів
Широка, фразова й точна відповідність відрізняються тим, яку частину небажаного попиту вони блокують і наскільки великий ризик відсікти корисні запити.
Широка відповідність мінус-слів
- Записується без лапок або квадратних дужок.
- Виключає запити, до яких входять усі слова мінус-слова в будь-якому порядку.
- У прикладі з одним словом можуть виключатися всі запити, що містять це слово.
- Перевага: одним словом можна прибрати багато небажаних запитів.
- Ризик: невдале слово може заблокувати багато релевантних показів.
Наприклад, мінус-слово як може відсікти інформаційні запити «як вибрати ноутбук», «як побудувати будинок» і «як створити бізнес». Перед таким виключенням переконайтеся, що інформаційний попит справді не приносить вам клієнтів.
Фразова відповідність мінус-слів
- Комбінація слів записується в лапках, наприклад «купити панелі».
- Виключаються запити, до яких входить ця комбінація слів у заданому порядку.
- Перевага: можна блокувати небажаний зміст, не виключаючи кожне корисне слово окремо.
- Ризик: занадто загальна фраза також може прибрати релевантні запити.
Фразове мінус-слово «купити панелі» може виключити запит «купити панелі для будинку», якщо бізнес продає готове будівництво, а не самі панелі.
Точна відповідність мінус-слів
- Повний запит записується у квадратних дужках, наприклад [купити панелі для будинку].
- Виключення спрацьовує для запиту, який точно відповідає вказаній комбінації без перестановок і словоформ.
- Перевага: легше контролювати, який саме запит блокується.
- Ризик: охоплення мале, тому схожі варіанти можуть і далі спричиняти покази.
Мінус-слово [купити панелі для будинку] прибирає один конкретний варіант. Для інших порядків слів або словоформ можуть знадобитися окремі виключення.
Висновок про мінус-слова в Google Ads
Мінус-слова прибирають нецільові покази та допомагають економити бюджет, але надто широке виключення може заблокувати корисний попит. Для деяких кампаній список може складатися з тисячі слів, тому важливі структура, правильний тип відповідності й регулярна перевірка фактичних запитів.
Ключові та мінус-слова працюють по-різному. Не очікуйте, що мінус-фраза автоматично охопить усі форми та порядки слів. Перевіряйте результат після кожної суттєвої зміни.
Запитання учня: Demand Gen чи Performance Max
Що краще обрати для реклами: банерну кампанію, Demand Gen чи Performance Max?
Це різні інструменти для різних завдань. Performance Max охоплює канали Google та орієнтується на продажі й конверсії. Demand Gen працює зі створенням попиту, який також можна доводити до конверсій, але мета та логіка кампанії відрізняються.
Універсальної відповіді «краще» або «гірше» немає. Вибір залежить від цілі, підходу та конкретного бізнесу. Потреба в окремому повноекранному банерному форматі є самостійним сценарієм, а не доказом переваги одного типу кампанії над іншим.