Реклама косметики має особливості, які впливають на просування інтернет-магазину. Розберімося, як налаштувати таргетинг, сегментувати рекламу та просувати магазин.
Релевантність реклами магазину косметики та цільової сторінки
Найпростіші способи підвищити конверсію полягають в оптимізації реклами та цільової сторінки. Щоб реклама працювала ефективніше, проведіть аудит сайту й обов’язково враховуйте запит, за яким його рекламуєте. Зазвичай пошукові запити складаються з таких елементів:
- купити або замовити;
- жіноча або чоловіча косметика;
- парфуми, крем для шкіри, засіб для волосся, туалетна вода або косметика;
- бренд або країна виробництва, наприклад Франція чи Корея;
- місто.
Запити для конкретного інтернет-магазину залежать від його асортименту. Наприклад, магазин може працювати лише з одним брендом, продавати виключно преміальну брендову косметику, спеціалізуватися на парфумах або корейських засобах для догляду. Від цього змінюється і маркетинг магазину косметики.
Щоб на сайт приходила цільова аудиторія, а не випадкові відвідувачі, ключові слова й оголошення мають формувати правильне очікування:
- Людина, яка шукає недорогу косметику, вже з тексту оголошення має зрозуміти, що йдеться про бюджетний сегмент.
- Те саме стосується ексклюзивної парфумерії. Оголошення має одразу повідомляти, що магазин пропонує косметику преміумкласу.
- Якщо на сайті представлені косметичні засоби з різних сегментів, для кожного потрібна окрема рекламна кампанія або група оголошень зі своїми ключовими словами й цільовою аудиторією.
Кому показувати рекламу сайту косметики
Таргетинг для реклами й просування магазину косметики або парфумерії можна налаштувати за кількома ознаками:
- Демографічні дані: за обмеженого бюджету можна вимкнути покази чоловікам, якщо ви продаєте жіночу косметику. Водночас варто пам’ятати, що чоловіки часто купують косметику для жінок, особливо перед святами.
- Інтереси: люди відвідують сторінки схожих інтернет-магазинів, форуми про красу й сайти окремих косметичних брендів.
- Наміри: якщо людина нещодавно купувала косметику преміумкласу, їй може бути доречно показати рекламу дорогих парфумів.
- Ремаркетинг: не втрачайте тих, хто вже заходив на сайт. Регулярний контакт із банерною рекламою підвищує ймовірність того, що відвідувач повернеться і зробить покупку.
Як організувати сайт
Окремо перевірте те, що Google дивиться до товарів: працюючий кошик, спосіб оплати, контакти і чесно розкриті умови. Саме на цьому рівні магазин ловить проблеми, які виглядають як помилки в каталозі: чому відхиляють товари в Merchant Center.
Якщо інтернет-магазин має великий асортимент, ретельно продумайте структуру сайту й сегментацію косметики. Покупець, якому потрібна ліцензійна продукція, має одразу перейти до відповідного розділу й бачити товари лише цієї категорії. Ті, хто шукає тестери, повинні так само легко відкрити свій розділ і вибирати товари в ньому.
Для кожної категорії варто вказати діапазон цін у гривнях і додати короткий опис. Це допоможе людині, яка раніше не купувала такий косметичний засіб, швидко зрозуміти особливості групи товарів.
Для зручного пошуку в каталозі потрібні:
- категорії: креми для обличчя та повік, сироватки для волосся, засоби для губ і вій, доглядова й декоративна косметика;
- фільтри за ціною у гривнях, виробником і брендом;
- відгуки, які підвищують довіру покупців до товару й магазину.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →Блог і його роль у рекламі косметики в інтернеті
На сайті можна вести блог зі статтями про правильний вибір косметики, сезонні особливості догляду та інші корисні теми. Блог допомагає просувати інтернет-магазин, збільшує відвідуваність і час взаємодії із сайтом. У результаті сторінки можуть посісти кращі позиції в пошуковій видачі Google.
Через Gmail можна надсилати постійним клієнтам листи з коротким анонсом нової статті та посиланням на неї.
Контакти й переходи із сайту на інші ресурси
Добре працює одночасне просування інтернет-магазину косметики в соцмережах, наприклад в Instagram, на власному YouTube-каналі та через Google Ads. Тому на сайті корисно розмістити посилання на інші майданчики, а в соцмережах заохочувати аудиторію переходити до магазину.
Кожен майданчик має свої особливості. В Instagram основу становлять фото з описами, а на YouTube можна публікувати Shorts і докладніші відео.
Для аудиторії ремаркетингу можна використовувати розсилку, щоб клієнти поверталися по наступні покупки. Запропонуйте схожий товар або розкажіть про святкову акцію. Якщо людина додала товар у кошик, але не завершила замовлення, нагадайте про нього й запропонуйте персональну знижку в гривнях або відсотках.
Розпродажі на сайті косметики
Розділи «Розпродаж» і «Акції» одразу привертають увагу. Після переходу покупець має потрапити на сторінку з докладною інформацією:
- строки розпродажу, для наочності можна додати таймер зворотного відліку;
- умови, зокрема перелік товарів, на які діє пропозиція, наприклад усі парфуми з Франції або жіночі олійні парфуми;
- розмір знижки у відсотках.
Ціни в інтернет-магазині косметики
Ціни в гривнях мають бути обґрунтованими, а товари краще розподілити за ціновими сегментами. Якщо на сайті дуже низькі ціни, але магазин заявляє, що продає лише оригінальну брендову косметику, це викликає сумніви. Не варто розміщувати тестери й підробки поруч з елітною косметикою, інакше покупець може запідозрити, що замість оригіналу отримає якісну копію.
Що врахувати під час створення карток товарів для косметики
І в рекламі косметики, і в картках товарів потрібні яскраві, стильні та якісні зображення. Опрацюйте заголовки й описи, природно додайте ключові слова. Вкажіть ціну у гривнях і способи доставки, додайте кнопку замовлення та можливість зв’язатися телефоном.
Як я перевіряю товарну зв’язку
В e-commerce я перевіряю послідовність feed → Shopping → картка товару, а brand і generic Search оцінюю окремо. Перед масштабуванням вимірюю мобільну швидкість саме цієї цільової сторінки, а не середній показник сайту.
В офіційній документації Merchant Center про джерела даних щодо товарів primary data source визначено як основне джерело інформації, яку Google використовує для показу товарів. Тому перевірку Shopping-реклами я починаю з фіда.
Для оригінальної продукції потрібно надати докази, які переконають покупця, що він не отримає підробку. Наприклад, якщо ви офіційний дистриб’ютор певного бренду, додайте фото підтвердного документа.
Якщо ви продаєте люксові копії, додайте інформацію, яка підтверджує їхню якість, і докладно опишіть переваги.
Дизайн значною мірою залежить від платформи, але картки всіх товарів варто оформити в єдиному стилі та фірмових кольорах. Якщо сайту ще немає, порівняйте конструктори й виберіть той, що найкраще підходить для просування інтернет-магазину косметики.
Готові тексти оголошень для магазину косметики
Заголовки: Доглядова косметика | Креми та сироватки | Доставка містом
Описи: Доберіть догляд за типом шкіри та її потребами. Бренди, відгуки й зрозумілі ціни у гривнях. | Акції на набори для догляду, швидке відправлення та консультація перед замовленням.
Заголовки: Корейська косметика | Тонери та маски | Оригінальні бренди
Описи: Популярний корейський догляд за обличчям, волоссям і тілом. Фільтри за брендами. | Зберіть набір для своєї шкіри. Доставка, відгуки й актуальні залишки на сайті.
Заголовки: Парфуми й аромати | Аромати на подарунок | Знижки на парфуми
Описи: Жіночі та чоловічі аромати на подарунок або щодень. Зручний каталог. | Вибирайте за брендом, ціною у гривнях і нотами. Перевіряйте наявність перед оформленням замовлення.
Висновок про рекламу косметики
- Щоб вибрати стратегію просування інтернет-магазину косметики, почніть з аналізу ніші. Введіть цільовий запит, перейдіть за оголошеннями конкурентів, перевірте їхні цільові сторінки та прочитайте доступні кейси інших компаній. Найсильніші ідеї використайте як основу для власних тестів.
- Визначте особливість магазину й підкресліть її в рекламі та на сайті. Це може бути натуральна, професійна, корейська, недорога або ексклюзивна косметика.
- Виберіть майданчики для реклами магазину косметики. У Google Ads можна використовувати пошукові, медійні, відео та товарні кампанії.
- Використовуйте Instagram і Facebook для реклами косметики в інтернеті. Спілкування в соцмережах підвищує лояльність цільової аудиторії та впізнаваність бренду. Точний таргетинг допомагає поступово переводити холодну аудиторію в теплу.
- Тестуйте різні креативи. В аналітиці відстежуйте, де реклама працює найкраще й приносить більше продажів, а потім перерозподіляйте бюджет у гривнях на користь найконверсійніших запитів і каналів. Щоб розуміти, яка реклама дає конверсії та підвищує ROAS, налаштуйте цілі через GTM і відстежуйте події в Google Analytics.
Що далі?
