«Придатне (з обмеженнями)» в Google Ads означає, що оголошення або товар відповідає правилам, але час і місце показу обмежені. Оголошення не відхилене: воно може виходити, лише не всюди, не на всі пристрої і не на всі вікові групи.
Це не блокування кабінету. Якщо зверху вже є банер, що обліковий запис зупинено, спершу розберіть, чому Google блокує акаунт і що робити. Сюди вертайтеся, коли кабінет живий, а рядок сидить на окремому оголошенні чи кампанії.
Що це означає
У довідці Google Ads про статус «Придатне (з обмеженнями)» сказано: правила щодо алкоголю, азартних ігор, охорони здоров’я та медикаментів і торговельних марок не дають показувати окремі оголошення в деяких місцеположеннях, окремим віковим категоріям або на вибраних пристроях. Офіційною для застосування є англійська версія.
Обмеження може прийти і від контенту оголошення чи сайту. Якщо на сторінці є терміни регульованих галузей, статус може стати «Придатне (з обмеженнями)», навіть коли сам продукт правилам відповідає. У сервісному бізнесі так може спрацювати футер про медичну ліцензію або слово «клініка» на сторінці звичайної послуги.
Два приклади з довідки власники часто читають навпаки. Оголошення про азартні ігри в сертифікованого рекламодавця показується саме зі статусом «Придатне (з обмеженнями)»: сертифікація не знімає рядок, вона дозволяє показ у дозволених межах. Те саме з позначкою про контент сексуального характеру з помірними обмеженнями.
У списку кампаній є майже той самий текст, але жіночого роду: «Придатна (з обмеженнями)». У довідці про статуси кампаній це вже не політика оголошення. Кампанія активна, проте оголошення показуються періодично через обмеження бюджету чи стратегії призначення ставок.
| Де стоїть рядок | Що він означає | Типова помилка |
|---|---|---|
| Оголошення або товар: «Придатне (з обмеженнями)» | Правила обмежують місце, вік або пристрій; інколи спрацьовують терміни на сайті. | Переписувати заголовки, ніби оголошення відхилили. |
| Кампанія: «Придатна (з обмеженнями)» | Кампанія активна, але показує оголошення зрідка через бюджет або обмежену стратегію ставок. | Подавати апеляцію на політику, не відкривши рекомендації щодо бюджету. |
Чим це загрожує
Кабінет за цей рядок не блокують і попередження за 7 днів не надсилають: це не серйозне порушення і не відхилення. Загроза тихіша. Покази звужуються, а власник або панікує, або не помічає втрати заявок.
На оголошенні частина регіонів, вікових груп або пристроїв його не бачить: для клініки це може бути очікувана межа, для звичайної послуги із випадковим медичним терміном на сайті це зайва втрата. На кампанії оголошення виходять періодично, бо бюджет або ліміт ставок зрізає покази; правки текстів тут не допоможуть. Якщо показів немає взагалі, дивіться чому не показується оголошення в Google Ads.
Що робити
- Знайдіть об’єкт, не лише текст рядка. Відкрийте Кампанії і стовпець «Статус», потім окремо Оголошення. На оголошенні стоїть «Придатне (з обмеженнями)», на кампанії «Придатна (з обмеженнями)». Поки не зрозуміли, де саме рядок, нічого не правте.
- Якщо рядок на оголошенні, прочитайте правило. Наведіть курсор на статус. За потреби додайте стовпець «Відомості про правила»: Оголошення або Об’єкти, значок стовпців, Атрибути. Запишіть назву: алкоголь, азартні ігри, охорона здоров’я, торговельна марка чи інше.
- Перевірте сайт, не лише текст оголошення. Приберіть із цільової сторінки терміни регульованих галузей, якщо ви не продаєте такі товари чи послуги. Залиште, якщо послуга справді медична чи інакше регульована: тоді статус робочий, а не помилка.
- Апеляцію подавайте, коли вважаєте обмеження помилковим. Відкрийте «Менеджер правил» і натисніть «Апеляція» на цьому оголошенні. Якщо ви вже виправили об’єкт, оголошення або цільову сторінку, натисніть «Зберегти» в оголошенні: система сама запустить повторну перевірку. Статус апеляції видно в стовпці «Статус» і в «Менеджері правил». Ліміт: 3 апеляції на оголошення, далі лише підтримка; між спробами по тих самих оголошеннях щонайменше 24 години, інакше дублі. Масова апеляція всього облікового запису розглядається довше. З 21 липня 2026 року з кабінету не можна оскаржити рішення, ухвалені понад 6 місяців тому. Відхилили або позначили дублем: не надсилайте ту саму форму, внесіть невелику правку в текст або кінцеву URL-адресу і збережіть.
- Якщо рядок на кампанії, відкрийте бюджет і ставки, не політику. Google відсилає до рекомендацій щодо бюджету. Підніміть денний бюджет або зніміть штучний ліміт стратегії, якщо він зрізає покази. Окремо: кампанія обмежена бюджетом.
Чого робити не можна
- Не переписуйте оголошення «під чистий статус», якщо правило справедливе: сертифіковані азартні ігри і помірні обмеження сексуального контенту мають лишатися «Придатне (з обмеженнями)».
- Не відкривайте новий обліковий запис «на друга». Цей рядок кабінет не блокує, а новий обліковий запис через політику чи платіжний профіль уже може бути заблокований.
- Не штампуйте апеляції щогодини: дублі спалюють ліміт із трьох спроб.
- Не піднімайте бюджет кампанії, щоб «вилікувати» політику на оголошенні, і навпаки не правте заголовки, щоб зняти бюджетне обмеження кампанії.
Коли це НЕ працює
Ця інструкція не про статус «Відхилено»: тоді оголошення не показується, поки не виправите порушення і не пройде повторна перевірка. Вона не про блокування облікового запису. Вона також не про рядок стратегії ставок на кшталт «Навчання» чи «Обмежено». Головна відмінність: «Придатне (з обмеженнями)» на оголошенні це правила, «Придатна (з обмеженнями)» на кампанії це бюджет або стратегія ставок.
Якщо після цих кроків статус не змінюється, розберемо обліковий запис разом: подивимося, рядок стоїть на оголошенні чи на кампанії, і чи обмеження від політики, чи від бюджету.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →Питання й відповіді
Чи це те саме, що «Відхилено»?
Ні. «Відхилено» зупиняє показ, доки не виправите об’єкт, текст або цільову. «Придатне (з обмеженнями)» лишає оголошення в показі, але зрізає місце, вік або пристрій.
Чому на кампанії і на оголошенні майже однаковий текст?
Бо Google взяв близькі формулювання для двох об’єктів. На оголошенні дивіться «Придатне», на кампанії «Придатна». Далі читайте не слово «обмеження», а таблицю: Оголошення чи Кампанії. Від цього залежить, чи відкривати правило, чи бюджет.
Чи завжди треба подавати апеляцію?
Ні. Апеляція потрібна, коли обмеження поставили помилково. Якщо ви сертифікований рекламодавець азартних ігор або продаєте регульовану медичну послугу, рядок стоїть як треба. Термін розгляду апеляції в днях Google не публікує; орієнтир лише статус у стовпці «Статус» або в «Менеджері правил».