Згадка правила «Торговельні марки» в поясненні обмеження означає, що це оголошення обмежили через чужу марку в тексті після скарги власника. Цю причину видно біля оголошення, а не в списку ключових слів.
Поки стоїть цей рядок, збережений варіант оголошення під обмеженням. Загальний розбір відхилень є в матеріалі як пройти модерацію в Google Ads. Нижче розберемо, що означає рядок, чим він загрожує і що зробити по кроках.
Що це означає
Google Ads дотримується місцевих законів про торговельні марки. Якщо власник марки подав скаргу, Google розглядає звернення і може обмежити використання марки в оголошеннях. Обмежується марка в тексті оголошення. Якщо марка є лише на цільовій сторінці, а в тексті її немає, цей рядок через саму сторінку не з’являється. Перевірка йде за англомовною версією правила: саме вона офіційна. У кабінеті рядок підписаний «Торговельні марки».
Правило не чіпає двох місць: ключового слова і домену другого рівня відображуваної URL-адреси. Чужу марку в ключах лишати можна. Знімати її звідти через цей рядок не треба.
| Де або як стоїть марка | Чи обмежує це правило |
|---|---|
| У тексті оголошення прямого конкурента, коли Google розглядає скаргу | Так, може обмежити |
| У тексті для шахрайства або щоб ввести людину в оману | Так, може обмежити |
| Лише як ключове слово | Ні |
| Лише в домені другого рівня відображуваної URL-адреси | Ні |
| Сторінка продає товари марки, компоненти, запчастини чи сумісні товари: є спосіб купити, є ціна або тариф, і видно, що ви торговельний посередник або інформаційний сайт | Ні |
| Сторінка передусім дає інформацію про товари чи послуги марки або показує результати пошуку за нею | Ні |
| Слово вжите описово, у звичайному значенні | Ні |
Повний текст критеріїв є в правилі Google про торговельні марки. Ціни на сторінці мало: має бути спосіб купівлі, і з оголошення має бути зрозуміло, що ви торговельний посередник або інформаційний сайт. Слово «посередник» поверх оманливого тексту не рятує.
Чим це загрожує
Якщо в поясненні обмеження вказано «Торговельні марки», перевірте статус конкретного оголошення, перш ніж розраховувати на заявки. Обліковий запис за це правило одразу не блокують. Попередження надходить щонайменше за 7 днів до блокування облікового запису.
Ці 7 днів стосуються попередження перед блокуванням облікового запису. Якщо Google вирішить обмежити марку, обмеження зазвичай застосовується до оголошень із тим самим доменом другого рівня в кінцевій URL-адресі. Виправити один заголовок і лишити ті самі слова на інших оголошеннях цього домену недостатньо.
Що робити
- Відкрийте оголошення й наведіть курсор на його статус, щоб прочитати причину обмеження. Перевірте, чи вказано саме правило «Торговельні марки».
- Знайдіть, де стоїть марка. Якщо вона лише в ключових словах або лише в домені другого рівня відображуваної URL-адреси, цей рядок не через них. Якщо марка в заголовку чи описі, працюйте з текстом оголошення.
- Звірте спосіб використання з таблицею вище. Приберіть із тексту торговельну марку прямого конкурента або згадку марки, яка вводить в оману. Дозволений продаж, інформаційну сторінку і звичайне значення слова не чіпайте, якщо умови відповідного рядка таблиці вже виконані.
- Якщо обмеження виглядає помилковим, подайте апеляцію за вказівками в сповіщенні про обмеження. Так само зробіть для оголошень, які правило не порушують, щоб зняти обмеження і з них.
- Перегляньте всі оголошення з тим самим доменом другого рівня в кінцевій URL-адресі. Після апеляції не публікуйте нові оголошення з тим самим порушенням: обмеження зазвичай зберігаються, навіть якщо потім змінити оголошення чи обліковий запис.
Чого робити не можна
- Не прибирайте марку з ключових слів. У ключових словах її можна лишати: це правило її там не обмежує.
- Не заводьте новий обліковий запис і не копіюйте оголошення, щоб скинути статус. Новий текст із тією самою маркою потрапляє під те саме обмеження.
- Не вичищайте лише цільову сторінку, поки марка лишається в тексті оголошення. Правило дивиться на оголошення, а не тільки на сторінку.
- Не плутайте попередження за 7 днів до блокування облікового запису зі статусом окремого оголошення.
Коли це НЕ працює
Я пояснюю рядок у кабінеті, а не те, кому належить марка. Ця сторінка не замінює юриста і не каже, чи маєте ви право вживати назву. Якщо марка стоїть лише в ключових словах або лише в домені другого рівня відображуваної URL-адреси, правки тексту з цього матеріалу вас не стосуються. Інший рядок, «Редакційні вимоги», це про телефон у тексті, великі літери і пунктуацію, а не про марку. Якщо ви торговельний посередник, на сторінці вже є ціна і спосіб купівлі, а оголошення чесно каже, хто ви, правило таке використання не обмежує. Шлях тоді інший: апеляція зі сповіщення, а не чистка ключів.
Якщо після цих кроків обмеження за правилом «Торговельні марки» залишається, розберемо обліковий запис разом: текст оголошення, кінцеву URL-адресу і сповіщення про обмеження.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →Питання й відповіді
Чи можна чужу марку ставити ключовим словом?
Так. Google не обмежує марку як ключове слово і не обмежує її в домені другого рівня відображуваної URL-адреси. Обмеження стосується тексту оголошення, коли власник поскаржився і Google вирішив марку обмежити. Ключ, за яким люди шукають марку, через цей рядок знімати не треба.
Чи заблокують обліковий запис того ж дня?
Ні. Порушення цього правила не блокує обліковий запис миттєво. Попередження надходить щонайменше за 7 днів до блокування. Саме оголошення при цьому вже відхилене або обмежене. Новий обліковий запис цього не обходить: після апеляції нові оголошення з порушенням зазвичай лишають обмеження в силі.
Я продаю оригінальні товари цієї марки. Чому обмежили оголошення?
Правило не ріже такий продаж, якщо сторінка допомагає купити: є спосіб придбати, ціна або тариф, і видно, що ви торговельний посередник або інформаційний сайт. Якщо цього не видно, поправте текст і сторінку та подайте апеляцію за вказівками в сповіщенні.