В русскоязычном кабинете показатель называется «Процент полученных показов в верхней части страницы результатов поиска» (столбец «% получ. показов на верх. поз. в поиск. сети», в англоязычном «Search top IS»). Рядом стоит «Процент полученных показов на верхней позиции в поисковой сети» (столбец «ППП на верхней позиции в поисковой сети», «Search abs. top IS»): это доля показов именно на самой верхней позиции. Оба считают долю от возможного, а не место, которое вы занимаете.
Столбцы добавляются в таблицу кампаний: нажмите значок «Кампании», в меню «Кампании» выберите «Кампании» или «Группы объявлений», затем откройте выбор столбцов. Справка называет там меню «Показатели конкуренции», где лежит «Процент полученных показов в поисковой сети»; столбцы верха страницы найдите по названию. Как выглядят ваши конкуренты на том же аукционе, показывает статистика аукционов Google Ads.
Что это значит
Считается так: показы, которые вы получили вверху страницы, делятся на расчетное число таких показов, которые вы могли бы получить. Для самой верхней позиции формула та же, но в числителе только показы на первой позиции, то есть первое объявление среди верхних.
«Вверху» значит любое место среди верхних объявлений, «самая верхняя позиция» значит именно первое из них. Google отдельно подчеркивает: в отличие от средней позиции, эти показатели не отражают порядок ваших объявлений относительно объявлений конкурентов, а показывают точное место на странице результатов. Маленький процент не значит, что вы стоите ниже всех. Он значит, что большую часть возможных показов вверху вы не получили. Полные определения есть в справке Google Ads.
Как это читать
В таблице две пары столбцов с похожими названиями. Их путают, а работают они по-разному.
| Столбец | Что показывает | Ориентироваться ли на него в ставках |
|---|---|---|
| «% показов на верх. поз.» | Какой процент ваших показов был вверху страницы | Google не рекомендует: показатель может падать, когда ставки растут |
| «% показов на сам. верх. поз.» | Какой процент ваших показов был на самой верхней позиции | Google не рекомендует, по той же причине |
| «% получ. показов на верх. поз. в поиск. сети» | Какую часть возможных показов вверху страницы вы получили | Можно, если хотите чаще показываться вверху |
| «ППП на верхней позиции в поисковой сети» | Какую часть возможных показов на самой верхней позиции вы получили | Можно, если хотите чаще быть первым |
Рядом стоят столбцы потерь: «Процент потерянных показов в верхней части страницы в поисковой сети (бюджет)» и такой же с пометкой «(рейтинг)». Первый показывает, как часто объявление не оказалось вверху из-за низкого бюджета, второй из-за низкого рейтинга. Для самой верхней позиции есть свои два. Именно они отвечают, почему процент мал. Отдельно о них: потери из-за рейтинга и потери из-за бюджета.
Цифры не сойдутся со столбцом показов в таблице «Кампании». В этих показателях на один поисковый запрос считается максимум один показ на рекламодателя, а в таблице «Кампании» учитываются все показы. Данные о проценте полученных показов обновляются раз в 1-2 дня.
Что делать
- Добавьте в таблицу кампаний столбцы процента полученных показов вверху и на самой верхней позиции, а рядом четыре столбца потерь: бюджет и рейтинг для каждой из двух позиций.
- Посмотрите, какая потеря больше. Если рейтинг, вопрос к качеству объявлений, посадочной страницы и ставке. Если бюджет, вопрос к ограничению бюджета кампании.
- Решите, где вам действительно нужно место вверху. В моей практике на запросах с названием вашей компании и на срочных запросах первое место оправдано чаще. На остальных более дорогое место не всегда дает более дешевую заявку, так что проверяйте на своих данных.
- Если решили поднимать показатель, справка разрешает назначать ставки на основе столбцов «процент полученных показов», а не «% показов». Меняйте одно значение за раз и дайте данным обновиться 1-2 дня.
- Оценивайте результат по цене заявки, а не по самому проценту.
Чего делать нельзя
- Читать столбец как позицию или «место в выдаче». Он этого не показывает.
- Делать целью для ставок «% показов на верх. поз.». Google этого не рекомендует: повышение ставок может привести вас на более конкурентные аукционы с худшим местом, и показатель упадет.
- Поднимать ставку или бюджет, не посмотрев на столбцы потерь по причинам.
- Гнаться за самой верхней позицией на всех запросах подряд.
Когда это НЕ работает
Показы на сайтах поисковых партнеров столбец не учитывает: они не различают верх и остальные позиции. В кампаниях для гостиниц показатель считается по месту объявления в модуле бронирования. Данные о проценте полученных показов приводятся отдельно для каждого типа кампаний и не суммируются по всему аккаунту. И главное: столбец ничего не говорит о том, приносят ли эти показы заявки.
Как читать эти столбцы в своем кабинете, показываю на мастер-классе.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →Вопросы и ответы
Высокий процент вверху значит, что я стою первым?
Нет. Столбец не показывает порядок объявлений. Даже отдельный столбец про самую верхнюю позицию считает долю возможных показов, а не место на каждом запросе.
Почему «% показов на верх. поз.» падает, когда я поднимаю ставку?
Справка объясняет это так: при повышении ставок объявление начинает участвовать в более конкурентных аукционах, где место хуже. Поэтому для ставок Google советует ориентироваться на другие показатели, «проценты полученных показов».
Почему цифра не совпадает с числом показов в таблице?
Показатели верха и самой верхней позиции считают максимум один показ на рекламодателя по одному запросу, а таблица «Кампании» показывает все показы, в том числе несколько на одной странице.