Это доля случаев, когда ваши объявления не показывались в поисковой сети из-за недостаточного бюджета. Данные доступны только на уровне кампании, поэтому ищите столбец в таблице кампаний в кабинете Google Рекламы. Про статус кампании «Ограничено бюджетом» я писал отдельно, а этот столбец даёт цифру: в какой доле случаев вы проиграли из-за денег.
Что это значит
Процент полученных показов сравнивает эффективность вашего объявления с объявлениями других рекламодателей. Его считают так: число полученных показов делят на общее число показов, которые объявление могло получить. Среди показателей справка Google называет две причины, по которым объявления не показывались. Первая: недостаточный бюджет. Вторая: низкий рейтинг объявления в аукционе.
За первую причину отвечает столбец «Процент потерянных показов в поиск. сети (бюджет)». За вторую отвечает «Процент потерянных показов в поиск. сети (рейтинг)». Для контекстно-медийной сети есть отдельные столбцы, например «Процент потерянных показов в КМС (бюджет)».
Как это читать
Смотрите на оба столбца «потеряно» вместе и сравнивайте их друг с другом. Если больше потерь из-за рейтинга, проблема не в деньгах, а в том, как ваше объявление выглядит в аукционе рядом с конкурентами. Подробнее я разбираю это в статье про потери из-за рейтинга. Если больше потерь из-за бюджета, кампании действительно не хватает денег. Но это ещё не повод их добавлять.
Есть три технических правила. Показатели процента полученных показов ведутся отдельно для каждого типа кампаний и не суммируются по аккаунту. Они обновляются раз в один-два дня. А столбца потерь из-за рейтинга не будет на вкладке «Группы объявлений», если за выбранный период бюджет заканчивался. Если вас интересует именно верх страницы, для этого есть отдельный показатель: процент показов вверху страницы.
Что я вижу на аудитах
В кампаниях одной конкурентной ниши с расходами более $1 млн доля показов, потерянная из-за рейтинга, составляла 61%, а из-за бюджета почти 0%. Данные взвешены по расходам, с сентября 2024 до февраля 2025. Поэтому прежде чем поднимать бюджет, сравните два столбца «потеряно».
Что делать
- В кабинете Google Рекламы нажмите значок «Кампании», в меню разделов откройте раскрывающееся меню «Кампании» и выберите «Кампании». Нажмите значок столбцов, в меню «Показатели конкуренции» поставьте флажки у столбцов процента полученных показов и нажмите «Применить». Оба столбца потерянных показов справка относит к показателям процента полученных показов, так что добавьте их в таблицу вместе с ними.
- Выберите период, когда кампания работала без изменений. На малых объёмах показов проценты сильно скачут.
- Сравните два столбца «потеряно» для каждой кампании отдельно, а не по аккаунту.
- Если больше потерь из-за рейтинга, сначала проверьте, соответствует ли объявление запросу, какая у вас посадочная страница и какая ставка. Деньги здесь не помогут.
- Если больше потерь из-за бюджета, поднимайте его только тогда, когда цена заявки приемлема. Если нет, сужайте охват: запросы, регионы.
- После изменений дайте данным обновиться, это занимает один-два дня, и только потом оценивайте результат.
Чего делать нельзя
- Поднимать бюджет только потому, что кампания «ограничена», не сравнив оба столбца. Можно добавить деньги там, где проигрыш в рейтинге.
- Искать столбец бюджетных потерь в группах объявлений или ключевых словах. Он доступен только на уровне кампании.
- Суммировать проценты разных типов кампаний или считать их по аккаунту. Google показывает их отдельно.
- Делать выводы по вчерашнему дню или по нескольким часам. Данные обновляются раз в один-два дня, и короткий период ничего не доказывает.
Когда это НЕ работает
Столбец относится к поисковой сети. Для контекстно-медийной сети смотрите её отдельный столбец потерь из-за бюджета. На уровне групп объявлений и ключевых слов его нет вовсе. На малых объёмах показов, в новой кампании или за короткий период проценты шумят, и решать по ним не стоит. И ещё одно ограничение: столбец не говорит, были ли потерянные показы выгодными. Это решает ваша цена заявки, а не процент.
Как читать эти столбцы в своём кабинете, а не на примере из статьи, я показываю на мастер-классе.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →Вопросы и ответы
Почему столбец потерь из-за рейтинга пропал на вкладке «Группы объявлений»?
Google не показывает его там, если в выбранном периоде у вас заканчивался бюджет. Посмотрите тот же столбец на уровне кампании.
Какой процент потерь из-за бюджета уже много?
Единого порога справка не даёт. Сравнивайте с потерями из-за рейтинга и со своей ценой заявки: если заявка выгодна, а кампания недополучает показы, бюджет стоит добавлять.
Как быстро обновляются эти данные?
Все показатели процента полученных показов обновляются раз в один-два дня. Поэтому после смены бюджета или ставок подождите не меньше этого срока, прежде чем оценивать результат.