Магазин на Tilda передаёт товары в Google Shopping файлом, а не отдельной кнопкой Merchant Center. В настройках каталога товаров в Тильде → Дополнительно включают генерацию .csv файла для Facebook. Та же инструкция пишет, что этот фид годится и для каталога Google Merchant. Ссылку добавляют в Merchant Center. Если файл не обработают, потому что среди форматов Merchant Center нет csv (там txt, xml и tsv), экспорт переносят в Google Таблицы и сохраняют как tsv или заполняют шаблон таблиц.
Ещё до создания фида сайт уже продаёт этот товар: страница опубликована, цена и наличие совпадают с оплатой, видны возврат и способ связи. Чек-лист сайта перед кампанией собран в материале про сайт на Tilda под рекламу Google. В правилах блокировки названы сайт и данные. Названия конструктора там нет.
Может ли магазин на Tilda работать с Google Shopping
Может, если товары живут в каталоге. Его включают в настройках сайта, в подключаемых модулях. На Personal до 5000 товаров, на Business до 50 000, разделов до 1000. На бесплатном тарифе каталога нет: после перехода на бесплатный тариф товары держатся 30 дней, потом их удаляют.
Товары из блока страницы в каталог сами не попадают. Их копируют из содержимого блока. Пока блок раздела не опубликован, товар на сайте не показывается, и ссылка для Merchant Center не годится.
Нужны связанные аккаунты Merchant Center и Google Ads. Правила товарных объявлений другие, чем правила Google Ads. Данные отправляют минимум раз в 30 дней, а товары со страницы объявления должны быть в связанном фиде. Партнёрская ссылка не годится, кроме сервиса сравнения цен в стране с такой программой.
Как получить фид товаров из Tilda
Кнопка с тремя точками в каталоге открывает экспорт и импорт. Импорт одного файла не больше 50 МБ.
В настройках каталога товаров в Тильде → Дополнительно включают генерацию .csv файла для Facebook и копируют ссылку. Инструкция Tilda по импорту и экспорту пишет, что этот фид подходит и для каталога Google Merchant. В дополнительных настройках раздела вписывают числовой идентификатор категории Google. Тогда в фиде появляется google_product_category. Если пришли не все товары, проверьте, загружены ли фото и заполнены ли описание или дополнительный текст.
В списке столбцов этого экспорта есть бренд, артикул, заголовок, описание, текст, фото, цена, количество, раздел и ссылка. Столбцов gtin, condition и availability там нет. Пустое количество в карточке означает запас без лимита, а не статус Google.
Merchant Center принимает txt, xml и tsv до 4 ГБ. Таблицу xlsx напрямую не загружают: её сохраняют как tsv, txt или xml. Html и pdf тоже не обрабатывают. Экспорт открывают в Google Таблицах, дописывают столбцы и скачивают как tsv: меню «Файл» → «Скачать» → «Формат TSV (.tsv)». Или в кабинете выбирают «Через Google Таблицы», затем «Использовать шаблон». Таблица повторяет шаблон и синхронизируется каждые 24 часа. Устройство файла разобрано в материале про фид товаров.
По ссылке файл забирают каждые 24 часа. Адрес ведёт прямо на файл и начинается с http://, https:// или sftp://. Страница сайта не подойдёт. Googlebot и AdsBot-Google должны иметь доступ к файлу. Файл с компьютера сам не обновляется. Расписание действует для файла по ссылке, и его ставят после правок.
Обязательные поля Merchant Center и где они в карточке товара
Имена атрибутов и допустимые значения пишут по-английски. Название и описание на одном языке со страницей. Перечень приведён в спецификации сведений о товарах. Без обязательного атрибута товар не показывают.
| Атрибут | Где в карточке Tilda | Типичная ошибка |
|---|---|---|
| id, до 50 символов | Артикул или внешний код. Тот же при каждом обновлении. | Новый код создаёт другой товар. |
| title, до 150 символов | Заголовок. Совпадает со страницей. | Слоган, только заглавные буквы, другое имя на странице. |
| description, до 5000 символов | Краткое описание или подробный текст. | Пусто, ссылка на магазин, рекламная строка. |
| link | Ссылка на опубликованную страницу. Домен подтверждён. Адрес с http или https. | Блок раздела не опубликован. |
| image_link | Фото по прямой ссылке. JPEG, WebP, PNG, GIF без анимации, BMP, TIFF. | Нет фото, на снимке текст, рамка или водяной знак. |
| price | Цена не ноль, кроме телефона с контрактом и физического товара по подписке. Вне США и Канады в цену входит НДС или GST. Код ISO 4217, точка в дроби. | В корзине сумма выше или другая валюта. |
| availability | Отдельного поля нет. В файле: in_stock, out_of_stock, preorder, backorder. | Число вместо статуса. На сайте товар уже закончился. |
| brand, до 70 символов | Бренд в характеристиках. Для нового товара нужен, кроме фильмов, книг и музыки. Нет бренда, оставьте пустым. | Слово «нет» или выдуманное название. |
Номер товара (gtin) дописывают только настоящий, без пробелов и дефисов, не длиннее 14 цифр. Выдуманный отклоняют. Если identifier_exists не указан, Google ставит yes. Значение no оставляют, когда бренда, номера и кода производителя нет. Код производителя, до 70 символов, только настоящий и только когда нет GTIN. Для подержанного и восстановленного нужен condition: used или refurbished.
Для вариантов в фидах на США, Британию, Германию, Францию, Японию и Бразилию, и для бесплатных показов варианта, нужен item_group_id до 50 символов. Родительский код Tilda этим полем сам не становится. Категория Google для большинства товаров необязательна. С 31 января 2027 года изображение должно быть минимум 500 на 500 пикселей.
Страницы доставки, возврата и контактов
В разделе доставки и возврата указывают время, стоимость и страны: крайнее время заказа на сегодня, рабочие дни обработки и дни в пути. Стоимость считают до покупателя, не до офиса. Стоимость в данных товара заменяет стоимость в аккаунте и выключает сроки из аккаунта, даже если в файле дней нет.
Атрибут shipping в данных товара обязателен при определённых условиях для длинного перечня стран, среди них США, Британия, Канада, Германия, Франция и Польша. Украины в перечне нет. Стоимость всё равно задают в аккаунте. Если конвертацию валют не включили, от карточки до оплаты стоит валюта страны продажи.
Страница возврата открывается без входа: что делает покупатель, в каких случаях вы принимаете товар и возвращаете деньги, срок и когда ждать возмещение. Нет возврата, напишите это прямо. Текст сайта и аккаунта совпадает. Google возврат не делает. Путь: Товары и магазин, Доставка и возврат товаров, Правила возврата, Добавить правила возврата, Сохранить. Статус: Проверено, На проверке или Отклонено.
Контакт на виду: форма, профиль, почта или телефон. Если аккаунт остановили из-за сайта, имя, телефон и адреса должны совпадать с Merchant Center. Нужны живые ссылки на доставку, возврат и конфиденциальность, оплата через https и путь от корзины до оплаты. Гость может оплатить без регистрации. Если аккаунт нужен, он бесплатный и не требует скачивания приложения. Цена на оплате не растёт. Наличие и язык файла, страницы, корзины и контактов совпадают.
Пошагово: от фида до первой торговой кампании
Аккаунт Merchant Center собран в материале про настройку Google Merchant Center. Дальше только путь от каталога к данным для рекламы.
- Включите каталог, заполните карточки и опубликуйте блок раздела.
- Два пути. Ссылка csv из Tilda по расписанию: атрибуты, которых в ней нет, в том числе availability, передайте дополнительным источником с тем же id или через «правила преобразования». Или экспортируйте в Google Таблицы: допишите столбцы и сохраните tsv, либо возьмите шаблон таблиц в кабинете.
- Откройте «Товары и магазин» → «Товары» → «Добавить товары» → «Добавить товары из файла». Вставьте прямую ссылку или загрузите файл и нажмите Продолжить.
- Укажите целевую страну и язык данных. Страну бизнеса, выбранную при создании аккаунта, позже не изменить. Один адрес почты создаёт один аккаунт.
- Поставьте расписание после правок. По умолчанию файл забирают каждые 24 часа, размер до 4 ГБ.
- Смотрите статус и вкладку Диагностика. Если в ссылке Tilda не хватает поля, передайте его дополнительным источником с тем же id или через «правила преобразования». Дополнительный источник включают дополнением «Дополнительные настройки источников данных». Этот источник не добавляет новые товары. В файле tsv поле дописывают в сам файл. В шаблоне таблиц столбцы дописывают в таблице.
- Добавьте правила возврата и правила доставки так, как они написаны на сайте.
- Свяжите Merchant Center с Google Ads. Обновляйте данные минимум раз в 30 дней и заходите в аккаунт хотя бы раз в 14 месяцев.
Типичные отклонения товаров
Файл не обрабатывают без формата txt, xml или tsv и без id, title, price, availability или link. Товар отклоняют, если цена на оплате выше, чем в файле, наличие не совпадает со страницей, номер выдуман, в бренде стоит «нет», а на фото есть рекламный текст.
Правила об искажении фактов бьют по всему аккаунту: ложные контакты, скрытый адрес компании или место отправки, неясная цена, отказ в возврате вопреки сайту. За серьёзное нарушение аккаунт блокируют сразу. За недоступный товар предупреждают минимум за 7 дней. Как это видно в кабинете, есть в материале про искажение фактов. Запрос на проверку после исправления товаров или аккаунта обычно занимает 3-7 рабочих дней.
Когда это НЕ работает
Путь не работает без включённого каталога и на бесплатном тарифе: фида нет, а через 30 дней товары удаляют. Не работает, если товары остались в блоке страницы. Не работают продажа через партнёрскую ссылку, магазин без пути от корзины до оплаты и сайт, который прячет, где компания и откуда едет товар.
Вопросы и ответы
Примет ли Merchant Center csv из Tilda?
Tilda пишет, что csv-фид годится для каталога Google Merchant. Merchant Center называет txt, xml и tsv. Если ссылка не обработается, соберите tsv или шаблон таблиц и допишите номер товара и статус наличия.
Что делать, если у товара нет gtin (глобального номера товара)?
Номер не выдумывают. Для нового товара, кроме фильмов, книг и музыки, нужен бренд, а если его нет, поле оставляют пустым. Значение no ставят, только когда идентификаторов действительно нет.
Обязательна ли стоимость доставки в файле для Украины?
Украины нет в перечне стран, где атрибут shipping в данных товара обязателен. Время и стоимость всё равно указывают в разделе доставки аккаунта. Для США, Британии и Канады стоимость в данных или в аккаунте уже нужна.
Сайт магазина уже собран, дальше реклама на него. Как я запускаю первые кампании для такого сайта, показываю на бесплатном мастер-классе.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →