Навчання Google Tag Manager: 5 практичних уроків

Щоб відстежувати заявки на сайті, не обов’язково спочатку вивчати всі можливості Google Tag Manager. Почніть із завдань свого бізнесу: підключити аналітику, зафіксувати потрібну дію відвідувача й перевірити, чи дійшла подія до звіту. Так навчання GTM одразу матиме практичний результат.

У Google Tag Manager багато технічних нюансів, про які написано тисячі матеріалів. На старті я раджу розібратися в загальному принципі роботи та простих завданнях. Деталі легше опановувати, коли вже зрозуміло, для чого вони потрібні саме вашому сайту.

Принцип роботи Google Tag Manager

GTM пов’язує умову на сайті з дією, яку потрібно виконати. Відвідувач натискає кнопку, надсилає форму або відкриває сторінку. Якщо ця подія відповідає заданій умові, система запускає потрібний тег.

Щоб зрозуміти цю логіку, розділіть два поняття:

1. Тригер. Визначає, коли має відбутися дія. Наприклад, після натискання потрібної кнопки.
2. Тег. Визначає, що саме потрібно виконати за цієї умови. Наприклад, передати подію до аналітики.

Для власника бізнесу це спосіб пов’язати поведінку відвідувача з даними у звіті. Спочатку визначаєте корисну дію на сайті, потім налаштовуєте умову її виявлення та передавання інформації.

Як побудувати навчання Google Tag Manager

Якщо ви хочете професійно проєктувати аналітику й обробку даних на сайтах, GTM доведеться вивчати докладно. Але для підключення аналітики та відстеження базових цільових дій потрібна лише частина його можливостей.

Як я навчаю працювати з GTM за спільними правилами

Я навчаю сприймати контейнер GTM як спільний код, навіть якщо в ньому немає звичної мови програмування. Назва змінної має пояснювати зміст даних, тригер має описувати умову, а версія має містити причину зміни та очікуваний результат. Так інший фахівець зможе зрозуміти контейнер і продовжити роботу після передавання проєкту без усного пояснення кожного елемента.

Офіційна точка входу в налаштування є в документації Google Tag Manager для вебсайтів.

Для старту я виділяю чотири навички: встановити GTM, працювати з тригерами, налаштовувати теги та пов’язати GTM з GA4. Саме навколо них побудовані п’ять уроків нашого курсу Google Tag Manager.

Встановлення GTM на сайт

Якщо конструктор сайту має готову інтеграцію з GTM, для підключення може бути достатньо вставити ідентифікатор контейнера у відповідне поле. Для самописного сайту код GTM додають у HTML: одну частину в head, іншу в body.

Робота з тригерами

Під час навчання розберіться, як реагувати на основні дії відвідувача:

• Відкриття сторінки.
• Прокручування сторінки до потрібного елемента.
• Натискання кнопки чи іншого елемента.
• Перегляд відео.
• Надсилання форми.
• Перехід за потрібним посиланням.

Почніть із кліків і надсилання форм. Далі, якщо це потрібно для вашого завдання, розберіться з таймером та прокручуванням до елемента. Не потрібно вивчати всі можливі тригери до першого практичного налаштування. У п’яти уроках нашого курсу Google Tag Manager можна послідовно опанувати цю базу.

Робота з тегами

Тегів багато, але для початку важливо розуміти кілька основних завдань:

• Підключення Google Analytics за допомогою тегу Google.
• Використання власного HTML-коду для сторонніх інструментів, наприклад Hotjar або пікселя Meta.
• Робота з тегом зв’язування конверсій.
• Передавання подій, зокрема надсилання форми.

Для кожного тегу потрібно розуміти, які поля заповнювати та який тригер має його запускати. Сам факт наявності тегу в контейнері ще не означає, що потрібна дія відстежується.

Інтеграція GTM і Google Analytics

Зв’язка потрібна, щоб GA4 отримувала події, які ви налаштували через Google Tag Manager. Так дані про дії відвідувачів стають доступними для аналізу.

Коли події налаштовані коректно, можна оцінювати, які кампанії приносять заявки. Із цими даними варто провести повний розбір втрат бюджету в Google Ads.

У нашому курсі Google Tag Manager ці чотири навички розкладено на п’ять уроків із відеопоясненнями. Проходьте їх у послідовності нижче та застосовуйте кожен крок до свого сайту.

Урок 1

Що таке Google Tag Manager.

Перший урок пояснює, для чого потрібен GTM і які завдання він вирішує. Після встановлення контейнера багато змін у відстеженні можна робити самостійно: додавати нові цільові дії та передавати дані до систем аналітики. Це зменшує потребу звертатися до програміста за кожним налаштуванням.

Для реклами Google Ads практична мета полягає у відстеженні дій людей, яких реклама привела на сайт. Власнику сервісного бізнесу потрібне розуміння, як перехід з оголошення пов’язаний із заявкою. Перш ніж змінювати рекламу на основі зібраних даних, перевірте якість вимірювання.

Урок 2

Як встановити Google Tag Manager.

Другий урок присвячений установленню контейнера. Ви розберетеся, як додати код GTM до HTML сайту та як діяти, якщо сайт працює на конструкторі.

Окреме завдання полягає в тому, щоб знайти спосіб підключення, коли готової інструкції чи плагіна немає. Це може стосуватися самописного сайту або сайту на WordPress, Joomla чи Drupal. Мета уроку: перейти від вибору способу встановлення до підключеного контейнера.

Урок 3

Налаштування Google Tag Manager.

Коли GTM встановлений, переходьте до змінних, параметрів і подій. На прикладі натискання кнопки розберіть:

• Яку конфігурацію вибрати для відстеження потрібної дії.
• Коли умову варто будувати за Page URL, а коли потрібен ідентифікатор або клас елемента.
• Які умови визначають спрацювання тригера.
• Як діяти, якщо кнопка не є посиланням.

Урок 4

Налаштування відстеження цільових дій у GTM.

Відстеження надсилання форм через GTM.

Сайти можуть продавати різні послуги, але принципи відстеження корисних дій часто схожі. На цьому етапі ви вчитеся фіксувати надсилання форми, натискання елемента, відвідування сторінки та прокручування до потрібного місця.

Окрема частина роботи полягає в перевірці тегів у режимі попереднього перегляду. Важливо побачити, чи запускається тег саме за тієї умови, яку ви хотіли відстежувати.

Урок 5

Встановлення Google Analytics через GTM.

П’ятий урок пояснює підключення Google Analytics через Google Tag Manager. Ви проходите налаштування крок за кроком, щоб дані про поведінку відвідувачів потрапляли в аналітику.

Це дає основу для порівняння рекламних каналів, кращого розуміння аудиторії та вдосконалення оголошень. Цінність зв’язки з’являється тоді, коли ви використовуєте зібрані події для рішень щодо реклами.

Чекліст навчання Google Tag Manager

1. Визначте, які дії мають значення для бізнесу: заявка, натискання номера телефону, надсилання форми чи перехід у месенджер. Вирішіть, що саме вважатимете конверсією.
2. Встановіть контейнер GTM і перевірте, чи він доступний у режимі попереднього перегляду.
3. Увімкніть вбудовані змінні кліків, форм і сторінок, щоб бачити дані для умов тригерів.
4. Створіть перший тригер на просту дію, наприклад натискання потрібної кнопки або успішне надсилання форми.
5. Підключіть Google Analytics через GTM за інструкцією з уроку 5. Потім пов’яжіть тригер із тегом події GA4 і задайте зрозумілу назву події.
6. Перевірте подію в Preview GTM і DebugView GA4 до публікації контейнера.
7. Опублікуйте контейнер і наступного дня звірте дані в GA4 та Google Ads, якщо передавання конверсій до Ads налаштоване. Перевіряйте звіти, а не лише статус спрацювання тегу.

Що далі?

• GTM ще немає на сайті? Почніть з установлення контейнера.
• Потрібні перші події та змінні? Пройдіть покрокове налаштування GTM.
• Хочете бачити заявки? Налаштуйте відстеження надсилання форм.
• Потрібно передавати дані в аналітику? Підключіть Google Analytics через GTM.
• Хочете використовувати конверсії в рекламі? Пройдіть алгоритм налаштування конверсій Google Ads.

Читайте також

• Що таке конверсійний цикл і навіщо його рахувати.
• Як використовувати автоматичне позначення тегами для аналітики сайту.

Висновки про навчання Google Tag Manager

Google Tag Manager вирішує технічні завдання вимірювання. Якщо вже відомо, що потрібно відстежувати, короткий курс допомагає зрозуміти, як це налаштувати. Якщо ви самі визначаєте цілі, потрібне також розуміння онлайн-маркетингу та поведінки відвідувачів.

Наприклад, таймер на 3 секунди може спрацювати правильно, але це не робить кожного такого відвідувача потенційним клієнтом. Людина могла випадково відкрити сайт і ще не зрозуміти, куди потрапила. Технічно правильна подія може не відповідати бізнесовій цілі.

П’ять уроків нашого курсу Google Tag Manager дають базову послідовність для роботи з відстеженням реклами. Починайте з неї, а поглиблені теми вивчайте відповідно до завдань свого сайту.

Коли це НЕ працює

• Базові уроки не охоплюють складні Ajax-форми, серверне передавання даних і нестандартний dataLayer.
• GTM не замінює розуміння моделі подій GA4 та перевірку якості даних.
• Публікація контейнера без Preview і налагодження може призвести до дубльованих або помилкових подій.

Якщо ваша найближча мета полягає в тому, щоб бачити заявки з реклами, почніть із нашого курсу Google Tag Manager. П’ять уроків допоможуть пройти шлях від установлення контейнера до перевірки подій і застосувати цю послідовність до свого сайту.