Некоторые рекламодатели удивляются и задают себе вопрос: почему я не вижу свою рекламу в Google. Разберем основные причины, почему не показывается реклама Google Ads и что с этим делать.
Алгоритм проверки рекламы
Чтобы разобраться, почему Google реклама не работает, выполните такие действия:
- Проверьте, допущены ли все ваши ключевые слова. Нужно зайти в раздел “Ключевые слова в поисковой сети” и посмотреть статус напротив каждого ключевого слова. Если везде стоит ”Допущено”, переходите к следующему шагу.
- В разделе “Объявления” статус тоже должен быть “Допущено”. Отклонить объявления могут из-за некачественного изображения, запрещенного товара, повторения ссылок. Если с объявлениями все в порядке, продолжайте проверку дальше по списку.
- Зайдите в “Планировщик показов объявления”, он находится в аккаунте Google Ads, меню “Инструменты”, раздел “Предварительный просмотр и диагностика объявлений”. Далее нужно ввести ключевое слово, местоположение, язык, устройства, которые ты хочешь проверить, показывается на них или не показывается объявление. Далее ты увидишь результат:
- Объявление показывается. Это значит, что с рекламой все ок. Другие люди их видят, просто тебе именно в этот момент объявление не было показано. Иногда человек считает, что реклама в Google Ads не работает из-за того, что у него не правильно стоит диапазон данных – выбран слишком малый временной период для анализа.
- Объявление не показывается. Ниже будет указана причина, почему объявление в Google Ads не показывается. Причины бывают разные, на самых основных остановимся ниже.
Именно через “Предварительный просмотр и диагностику объявлений” можно безопасно проверить, работает ли контекстная реклама, так как если попытаться увидеть свою рекламу в Google по-другому (в поиске), это навредит кампании.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →Почему не показывается контекстная реклама: основные причины
Google Ads не показывает объявления чаще всего по двум причинам:
- Слишком низкая ставка – этой суммы не хватает для клика по рекламе. Убедиться, что ставка конкурентоспособна можно, если посмотреть “Процент потерянных показов”. Если этот показатель более 30%, вы упускаете каждого третьего потенциального клиента. Увеличьте ставку.
- Недостаточный бюджет – он быстро расходуется в течение дня, а дальше в Google Ads нет показов или их очень мало. Особенно это касается ускоренного метода показов, при стандартном методе система старается растянуть бюджет на весь день с равномерными редкими показами.
Нередки случаи, когда рекламные объявления не показываются в Google Ads из-за того, что они не допущены. Чтобы проверить, полезно зайти в “Инструменты”, “Менеджер правил”. Здесь можно увидеть все нарушения правил, которые есть в твоем аккаунте Google Ads. Описывается, что именно нарушено, а также можно перейти к просмотру объявлений.
Очень рекомендую исправить все нарушения, на которые указывает Google, так как они негативно влияют на репутацию аккаунта. К тому же, пока не исправить конкретные объявления, показы по ним в Google Ads идти не будут.
Другие возможные причины отсутствия показов
Есть и другие, более редкие причины, по которым не показывается контекстная реклама:
- Объявления могут находиться на модерации до 2 – 3 дней, из-за этого реклама Google не отображается.
- На проверке может быть сам аккаунт Google Ads, если он новый, а также новые платежные данные.
- Иногда Google реклама не запускается просто потому, что ключевые слова с ошибками или люди редко используют такие запросы. Тогда нужно исправить ошибки или подобрать другие ключи, не такие низкочастотные.
- Еще один вариант, почему не показывается реклама в Google, кроется в минус-словах. Проверьте их список, иногда они блокируют Google рекламу и из-за этого нет показов.
- Кроме низкой ставки объявление может не выигрывать аукцион у конкурентов и не попадать на первые позиции выдачи из-за низкого качества или слишком ограниченной аудитории для показа.
- Причиной того, что объявление одобрено, но не показывается, могут стать проблемы с сайтом. Если страница долго загружается или не найдена, реклама в Google Ads не работает.
- Есть и просто технические моменты:
- включен AdBlock, который запрещает показы рекламы;
- активирован VPN и таким образом не совпадает страна;
- время показа объявлений не стыкуется со временем проверки;
- вы проверяете не с того устройства, на которое настроен показ рекламы Google Ads.
Для устранения этих причин пройдитесь еще раз по настройкам кампании.
Причины и решения: быстрая диагностика
Сводная таблица для быстрого поиска: найдите свой симптом слева и переходите сразу к решению.
| Симптом | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Статус объявления “На модерации” | Плановая проверка Google; у новых аккаунтов и новых платёжных данных занимает дольше | Подождать 2-3 дня; параллельно проверить раздел “Менеджер правил” на нарушения |
| Статус объявления “Отклонено” | Нарушение политики: некачественное изображение, запрещённый товар, повтор ссылок | Открыть “Менеджер правил”, найти конкретную причину, исправить и отправить объявление повторно |
| Всё “Допущено”, но показов почти нет | Ставка не конкурентоспособна: высокий процент потерянных показов из-за ставки (выше 30%) | Повысить ставку или перейти на автостратегию с реалистичной целью по цене конверсии |
| Показы есть утром, потом исчезают | Бюджет заканчивается раньше конца дня, особенно при ускоренном методе показа | Увеличить дневной бюджет или переключиться на стандартный метод показа |
| Объявление не находится по нужному запросу | Ключевое слово перекрыто минус-словом на уровне кампании или аккаунта | Проверить список минус-слов, убрать конфликтующие |
| Показов очень мало, аудитория узкая | Слишком жёсткий таргетинг по гео, устройствам или аудитории | Расширить настройки таргетинга, проверить гео-корректировки ставок |
| Объявление одобрено, но пользователи его не видят | Проблема на стороне сайта: страница долго грузится или недоступна | Проверить скорость и доступность посадочной страницы, ссылку в объявлении |
| Сам проверяющий не видит рекламу при поиске в браузере | AdBlock, включённый VPN, несовпадение времени показа или проверка не с того устройства | Проверять показ только через “Предварительный просмотр и диагностику объявлений”, не через живой поиск |
Выводы о том, почему не показываться объявления и что с этим делать
В любой ситуации, когда возникает вопрос, почему Google не показывает пользователям мою рекламу, нужно разбираться и искать ошибки, причины.
Первым делом нужно проверить статистику, есть ли вообще показы (посмотреть цифры в соответствующем столбце). Если есть, но их мало, нужно думать, как увеличить количество показов в Google Ads, – скорректировать ставки, бюджет, работать с ключевыми словами, качеством сайта и объявления, пробовать другие целевые аудитории.
Если самостоятельно разобраться, почему нет показов в Google рекламе, не получилось, можно обратиться в техподдержку компании Google Ads или получить консультацию опытного PPC-специалиста.
Что дальше?
