Строка «Конверсии, ожидающие рассмотрения» относится к действию-конверсии, а не к объявлению. За последние 7 дней Google Ads не зарегистрировал по нему ни одной конверсии. Она стоит в столбце «Статус» раздела «Цели → Конверсии → Сводка».
В справке Search Ads 360 ещё описан более старый набор статусов. Ближе всего по смыслу к этой строке статус «В последнее время конверсий не было»: тег виден, а конверсий за 7 дней нет. Рядом там стоят «Не проверено» (тег ещё не сработал) и «Тег неактивен». Новые подписи появляются не во всех аккаунтах сразу: часть сведений о статусе Google добавляет постепенно. Как собрать само действие, разобрано в материале про настройку конверсий в Google Ads.
Что это значит
В справке Google Ads о статусе отслеживания конверсий у действия-конверсии один из пяти статусов. Для «Конверсии, ожидающие рассмотрения» обычная причина такая: действие создано менее 48 часов назад, кампании приостановлены или трафика на сайте слишком мало, чтобы конверсия случилась. Часто это просто неделя без заявок или без кликов на страницу, где стоит тег. Поломка тега называется иначе.
| Статус в сводке | Что это значит |
|---|---|
| «Активно» | Зелёный значок. Отклонений в работе нет, подробности видны при наведении. |
| «Требуется действие» | Жёлтый значок. Есть что исправить, но регистрация конверсий не прекращена полностью. |
| «Неверная конфигурация» | Регистрация прекращена полностью: ошибка в настройках или неработающий тег. |
| «Конверсии, ожидающие рассмотрения» | За последние 7 дней нет ни одной конверсии по этому действию. |
| «Удалено» | Действие удалили или отправили в архив вручную. Оно больше не собирает данные. |
В русской справке жёлтый статус в тексте назван «Требуется действие», а в форме внизу той же страницы «Требуется ваше вмешательство». Это один жёлтый статус. Нажмите на статус в таблице: подробности открываются через «Подробнее» или «Посмотреть все проблемы».
Чем это грозит
Эта строка не отклоняет объявление и не блокирует аккаунт: это не правило модерации, поэтому ни предупреждения, ни блокировки из-за неё нет. Запущенная кампания может собирать клики дальше; хватает ли сигнала для ставок, зависит от того, какое действие молчит.
Последствие зависит от того, какое именно действие молчит. Если это основное действие-конверсия, входящее в цели кампании, автостратегия на конверсиях всю эту неделю не получает сигнала, на котором учится. Дополнительное действие, по справке Google Рекламы об основных и дополнительных действиях-конверсиях, нужно только для наблюдения: ставки его не используют, кроме случая, когда оно входит в собственную цель. Поэтому я разбираю этот статус за день, а не за месяц, и сначала выясняю, какое именно действие молчит.
Вторая ловушка тише. В аккаунтах, которые я анализирую, примерно в трёх из четырёх действие с пометкой «Основное» при этом исключено из столбца «Конверсии». Примерно у половины считается каждая заявка, а не одна. В четырёх из десяти в этом столбце стоит просмотр страницы или клик. Статус действия и то, что видит автостратегия, это разные вещи. Что класть в столбец, разобрано отдельно: конверсии в Google Ads, что считать конверсией.
Что делать
- Прочитайте точную подпись. Откройте «Цели → Конверсии → Сводка» и столбец «Статус» того действия, на которое смотрите в отчётах. Если там «Неверная конфигурация», наведите курсор: там видно, как вернуть отслеживание. Причиной может быть ошибка в настройках или неработающий тег.
- Проверьте кампании и работу тегов. Убедитесь, что кампании запущены, а теги правильно размещены и срабатывают во время тестовой конверсии. Если действие создано менее 48 часов назад, кампании на паузе или переходов мало, статус для этого окна ожидаем.
- Сделайте тестовую конверсию в Google Tag Assistant. Так видно, срабатывает ли тег. Порядок проверки есть в справке Google Ads о статусе отслеживания. Успешный тест показывает работу тега сейчас, но не доказывает, что за всю предыдущую неделю конверсий не было.
- Проверьте пометку «Основное» и цели кампании. Для действия, на которое вы хотите оптимизировать ставки, проверьте значение «Основное» в сводке. Затем проверьте, используется ли это действие в настройках целей нужной кампании, и сверьте данные в столбце «Конверсии». Не делайте вывод об использовании действия для ставок только по его статусу.
- После живой конверсии подождите отчёт. Обновление занимает от 3 до 24 часов. Google Ads привязывает конверсию к дате клика, поэтому строка может сесть не на сегодняшнюю дату в отчёте.
Чего делать нельзя
- Не выключайте автостратегию в панике, пока не проверили тег. Неделя без заявок ещё не доказывает, что стратегия сломана.
- Не создавайте новое действие-конверсию и не открывайте новый аккаунт, чтобы сбросить строку. Статус меняет записанная конверсия или ремонт тега, а не пустая копия действия.
- Не откладывайте разбор на месяц. Если молчит основное действие из целей кампании, автостратегия всё это время учится без сигнала.
- Не переписывайте тег так, будто это «Неверная конфигурация», когда кампании просто стоят на паузе или с объявления никто не доходит до страницы с тегом.
Когда это НЕ работает
Эти шаги не для статуса «Неверная конфигурация»: там регистрация остановилась из-за ошибки в настройках или неработающего тега, и путь восстановления виден при наведении. Не для «Не проверено», где тег ещё ни разу не сработал, и не для «Тег неактивен», где Google тег уже не видит. Не для «Удалено»: действие сняли или отправили в архив вручную, и оно ничего не собирает. Строка также не живёт в столбце статуса объявления и не касается модерации.
Если конверсия уже была, прошло от 3 до 24 часов, а статус не меняется, разберём аккаунт вместе: какое действие кормит автостратегию и правильно ли срабатывают теги во время конверсии.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →Вопросы и ответы
Показываются ли объявления при статусе «Конверсии, ожидающие рассмотрения»?
Да, если кампания запущена. Статус висит на действии-конверсии: объявление он не отклоняет и аккаунт не блокирует. Клики могут идти. Если молчит основное действие из целей кампании, автостратегии не хватает свежей конверсии, на которой она учится.
Чем это отличается от «Неверная конфигурация»?
«Неверная конфигурация» означает, что регистрацию остановили полностью: ошибка в настройках или неработающий тег. «Конверсии, ожидающие рассмотрения» означает семь дней без единой конверсии. Обычные причины: действие создано менее 48 часов назад, кампании на паузе или трафика мало. Тег переписывают после того, как Tag Assistant покажет, что он молчит.
Тест тега прошёл. Почему в отчёте всё ещё ноль?
Сработавший тег и строка в отчёте это разные часы. Отчёт обновляется от 3 до 24 часов, а Google Ads сажает конверсию на дату клика. Пока конверсии с клика по объявлению не было, статус остаётся «Конверсии, ожидающие рассмотрения».