Магазин на Tilda передає товари в Google Shopping файлом, а не окремою кнопкою Merchant Center. У додаткових налаштуваннях каталогу вмикають генерацію csv для каталогу Facebook. Та сама інструкція пише, що цей фід годиться і для каталогу Google Merchant. Посилання додають у Merchant Center. Якщо файл не оброблять, бо серед форматів Merchant Center немає csv (там txt, xml і tsv), експорт переносять у Google Таблиці й зберігають як tsv або заповнюють шаблон таблиць.
Ще до створення фіду сайт уже продає цей товар: сторінка опублікована, ціна й наявність збігаються з оплатою, видно повернення і спосіб зв’язку. Чек-лист сайту перед кампанією зібрано в матеріалі про сайт на Tilda під рекламу Google. У правилах блокування названі сайт і дані. Назва конструктора там не стоїть.
Чи може магазин на Tilda працювати з Google Shopping
Може, якщо товари живуть у каталозі. Його вмикають у налаштуваннях сайту, у підключуваних модулях. На Personal до 5000 товарів, на Business до 50 000, розділів до 1000. На безкоштовному тарифі каталогу немає: після переходу на безкоштовний тариф товари тримаються 30 днів, потім їх видаляють.
Товари з блока сторінки в каталог самі не потрапляють. Їх копіюють із вмісту блока. Поки блок розділу не опублікований, товар на сайті не показується, і посилання для Merchant Center не годиться.
Потрібні зв’язані облікові записи Merchant Center і Google Ads. Правила товарних оголошень інші, ніж правила Google Ads. Дані надсилають щонайменше раз на 30 днів, а товари зі сторінки оголошення мають бути у зв’язаному фіді. Партнерське посилання не годиться, крім сервісу порівняння цін у країні з такою програмою.
Як отримати фід товарів із Tilda
Кнопка з трьома крапками в каталозі відкриває експорт і імпорт. Імпорт одного файлу не більший за 50 МБ.
У додаткових налаштуваннях каталогу вмикають генерацію csv для каталогу Facebook і копіюють посилання. Інструкція Tilda з імпорту й експорту каже, що цей фід підходить і для каталогу Google Merchant. У додаткових налаштуваннях розділу вписують числовий ідентифікатор категорії Google. Тоді у фіді з’являється google_product_category. Якщо прийшли не всі товари, перевірте, чи завантажені фото і чи заповнені опис або додатковий текст.
У списку стовпців цього експорту є бренд, артикул, заголовок, опис, текст, фото, ціна, кількість, розділ і посилання. Стовпців gtin, condition і availability там немає. Порожня кількість у картці означає запас без ліміту, а не статус Google.
Merchant Center приймає txt, xml і tsv до 4 ГБ. Таблицю xlsx напряму не завантажують: її зберігають як tsv, txt або xml. Html і pdf теж не обробляють. Експорт відкривають у Google Таблицях, дописують стовпці й завантажують як tsv: меню «Файл» → «Завантажити» → «Значення, розділені символами табуляції (.tsv)». Або в кабінеті обирають шаблон Google Таблиць. Таблиця повторює шаблон і синхронізується кожні 24 години. Як влаштований файл, розібрано в матеріалі про фід товарів.
За посиланням файл забирають кожні 24 години. Адреса веде прямо на файл і починається з http://, https:// або sftp://. Сторінка сайту не підійде. Googlebot і AdsBot-Google мають мати доступ до файлу. Файл із комп’ютера сам не оновлюється. Розклад діє для файлу за посиланням, і його ставлять після правок.
Обов’язкові поля Merchant Center і де вони в картці товару
Назви атрибутів і допустимі значення пишуть англійською. Назва й опис однією мовою зі сторінкою. Перелік наведено в специфікації даних про товари. Без обов’язкового атрибута товар не показують.
| Атрибут | Де в картці Tilda | Типова помилка |
|---|---|---|
| id, до 50 символів | Артикул або зовнішній код. Той самий при кожному оновленні. | Новий код створює інший товар. |
| title, до 150 символів | Заголовок. Збігається зі сторінкою. | Гасло, лише великі літери, інша назва на сторінці. |
| description, до 5000 символів | Короткий опис або докладний текст. | Порожньо, посилання на магазин, рекламний рядок. |
| link | Посилання на опубліковану сторінку. Домен підтверджений. Адреса з http або https. | Блок розділу не опубліковано. |
| image_link | Фото за прямим посиланням. JPEG, WebP, PNG, GIF без анімації, BMP, TIFF. | Немає фото, на знімку текст, рамка або водяний знак. |
| price | Ціна не нуль, крім телефону з контрактом і фізичного товару за підпискою. Поза США і Канадою в ціну входить ПДВ або GST. Код ISO 4217, крапка в дробі. | У кошику сума вища або інша валюта. |
| availability | Окремого поля немає. У файлі: in_stock, out_of_stock, preorder, backorder. | Число замість статусу. На сайті товар уже закінчився. |
| brand, до 70 символів | Бренд у характеристиках. Для нового товару потрібен, крім фільмів, книжок і музики. Немає бренду, лишіть порожнім. | Слово «немає» або вигадана назва. |
Номер товару (gtin) дописують лише справжній, без пробілів і дефісів, не довше 14 цифр. Вигаданий відхиляють. Якщо identifier_exists не вказано, Google ставить yes. Значення no лишають, коли бренду, номера і коду виробника немає. Код виробника, до 70 символів, лише справжній і лише коли немає GTIN. Для вживаного і відновленого потрібен condition: used або refurbished.
Для варіантів у фідах на США, Британію, Німеччину, Францію, Японію і Бразилію, і для безкоштовних показів варіанта, потрібен item_group_id до 50 символів. Батьківський код Tilda цим полем сам не стає. Категорія Google для більшості товарів необов’язкова. З 31 січня 2027 року зображення має бути щонайменше 500 на 500 пікселів.
Сторінки доставки, повернення і контакти
У розділі доставки й повернення вказують час, вартість і країни: крайній час замовлення на сьогодні, робочі дні обробки і дні в дорозі. Вартість рахують до покупця, не до офісу. Вартість у даних товару замінює вартість в обліковому записі і вимикає строки з облікового запису, навіть якщо у файлі днів немає.
Атрибут shipping у даних товару обов’язковий за певних умов для довгого переліку країн, серед них США, Британія, Канада, Німеччина, Франція і Польща. України в переліку немає. Вартість усе одно задають в обліковому записі. Якщо конвертацію валют не ввімкнено, від картки до оплати стоїть валюта країни продажу.
Сторінка повернення відкривається без входу: що робить покупець, у яких випадках ви приймаєте товар і повертаєте гроші, строк і коли чекати відшкодування. Немає повернення, напишіть це прямо. Текст сайту і облікового запису збігається. Google повернення не робить. Шлях: Товари й магазин, Доставка й повернення, Умови повернення, Додати умови повернення, Зберегти. Статус: Підтверджено, Очікує на розгляд або Відхилено.
Контакт на видному місці: форма, профіль, пошта або телефон. Якщо обліковий запис зупинили через сайт, назва, телефон і адреси мають збігатися з Merchant Center. Потрібні живі посилання на доставку, повернення і конфіденційність, оплата через https і шлях від кошика до оплати. Гість може оплатити без реєстрації. Якщо обліковий запис потрібен, він безкоштовний і не вимагає завантаження застосунку. Ціна на оплаті не зростає. Наявність і мова файлу, сторінки, кошика й контактів збігаються.
Покроково: від фіду до першої торгової кампанії
Обліковий запис Merchant Center зібрано в матеріалі про налаштування Google Merchant Center. Далі лише шлях від каталогу до даних для реклами.
- Увімкніть каталог, заповніть картки й опублікуйте блок розділу.
- Два шляхи. Посилання csv з Tilda за розкладом: атрибути, яких у ньому немає, зокрема availability, передайте додатковим джерелом із тим самим id або через «Правила джерел даних». Або експортуйте в Google Таблиці: допишіть стовпці й збережіть tsv, або візьміть шаблон таблиць у кабінеті.
- Відкрийте «Товари й магазин» → «Товари» → «Додати товари» → «Додати товари з файлу». Вставте пряме посилання або завантажте файл і натисніть Продовжити.
- Вкажіть цільову країну і мову даних. Країну бізнесу, вибрану під час створення облікового запису, пізніше не змінити. Одна адреса пошти створює один обліковий запис.
- Поставте розклад після правок. За замовчуванням файл забирають кожні 24 години, розмір до 4 ГБ.
- Дивіться статус і вкладку Потрібна дія. Якщо в посиланні Tilda бракує поля, передайте його додатковим джерелом із тим самим id або через «Правила джерел даних». Додаткове джерело вмикають доповненням «Розширене керування джерелами даних». Це джерело не додає нових товарів. У файлі tsv поле дописують у сам файл. У шаблоні таблиць стовпці дописують у таблиці.
- Додайте умови повернення і правила доставки так, як вони написані на сайті.
- Зв’яжіть Merchant Center з Google Ads. Оновлюйте дані щонайменше раз на 30 днів і заходьте в обліковий запис хоча б раз на 14 місяців.
Типові відхилення товарів
Файл не обробляють без формату txt, xml або tsv і без id, title, price, availability чи link. Товар відхиляють, якщо ціна на оплаті вища, ніж у файлі, наявність не збігається зі сторінкою, номер вигаданий, у бренді стоїть «немає», а на фото є рекламний текст.
Правила щодо введення в оману б’ють по всьому обліковому запису: хибні контакти, прихована адреса компанії чи місце відправки, неясна ціна, відмова в поверненні всупереч сайту. За серйозне порушення обліковий запис блокують одразу. За недоступний товар попереджають щонайменше за 7 днів. Як це видно в кабінеті, є в матеріалі про введення в оману. Запит на перевірку після виправлення товарів або облікового запису зазвичай займає 3-7 робочих днів.
Коли це НЕ працює
Шлях не працює без увімкненого каталогу і на безкоштовному тарифі: фіду немає, а через 30 днів товари видаляють. Не працює, якщо товари лишились у блоці сторінки. Не працюють продаж через партнерське посилання, магазин без шляху від кошика до оплати і сайт, який ховає, де компанія і звідки їде товар.
Питання й відповіді
Чи прийме Merchant Center csv з Tilda?
Tilda каже, що csv-фід годиться для каталогу Google Merchant. Merchant Center називає txt, xml і tsv. Якщо посилання не обробиться, зберіть tsv або шаблон таблиць і допишіть номер товару та статус наявності.
Що робити, якщо в товару немає gtin (глобального номера товару)?
Номер не вигадують. Для нового товару, крім фільмів, книжок і музики, потрібен бренд, а якщо його немає, поле лишають порожнім. Значення no ставлять, лише коли ідентифікаторів справді немає.
Чи обов’язкова вартість доставки у файлі для України?
України немає в переліку країн, де атрибут shipping у даних товару обов’язковий. Час і вартість усе одно вказують у розділі доставки облікового запису. Для США, Британії і Канади вартість у даних або в обліковому записі вже потрібна.
Сайт магазину вже зібраний, далі реклама на нього. Як я запускаю перші кампанії для такого сайту, показую на безкоштовному майстер-класі.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →