Розумні кампанії в Google Ads: що це таке і як із ними працювати

Розумні кампанії Google Ads можуть давати результат, але різні автоматизовані формати працюють неоднаково. Щоб не передати алгоритму зайвий контроль, варто заздалегідь розуміти, що саме робить Google, а що залишається відповідальністю власника бізнесу.

Які процеси автоматизовано в розумній кампанії Google

Налаштування розумної кампанії значною мірою автоматизоване та спирається на штучний інтелект. Те, що у звичайній кампанії робить людина, тут бере на себе Google:

• Добирає й тестує аудиторію, тобто налаштовує таргетинг. Google використовує дані з пошукових запитів, застосунків Android, Google Maps, онлайн-покупок та інших сервісів, щоб вирішити, кому й яку рекламу показати.
• Складає рекламне оголошення з окремих елементів. Система може брати із сайту інформацію та зображення, тестувати різні заголовки й описи, частіше показувати вдалі комбінації та відкидати слабкі.
• Визначає розклад показів і ставки.

Які налаштування розумної кампанії робить людина

У кабінеті Google Ads власник задає основні рамки кампанії.

Доступні налаштування та обмеження формату перелічено в довідці про функції розумних кампаній.

• Місце показу реклами: країну, регіон, місто або район.
• Мову реклами.
• До 10 тем ключових слів для основних товарів або послуг бізнесу.
• Матеріали оголошення: адресу сайту, кілька варіантів назви й опису, логотип, зображення продукту та відео тривалістю 30 секунд.
• Номер телефону, якщо він потрібен.
• Бюджет, бажану ціну конверсії або рентабельність. Якщо ціну конверсії не вказати, стратегія працюватиме в режимі максимуму конверсій.

Оскільки рекламу аналізує та вдосконалює Google, власник втрачає частину звичних важелів керування:

• не можна обмежити покази за допомогою мінус-слів;
• не можна обмежити аудиторії, майданчики та час показу;
• не можна керувати ставками за ключовими словами, типами пристроїв або аудиторіями;
• кампанія може потребувати більших вкладень.

Як і коли використовувати розумну кампанію Google

Автоматичне керування не завжди ефективніше за точне ручне налаштування. Проте розумну кампанію можна тестувати, якщо дотриматися кількох умов.

1. Налаштуйте аналітику. Google навчається насамперед на конверсіях, тому потрібно враховувати всі дії на сайті, які ведуть до купівлі або збільшення кількості клієнтів.
2. Будьте готові до мінімуму даних у кабінеті. Ви побачите покази, кліки, конверсії та витрати, але не побачите CTR, аудиторії, які здійснили конверсії, якість оголошення та інші важливі показники.
3. Дайте алгоритму статистику. Рідкісні конверсії можуть привести систему до хибних висновків. Кампанія працюватиме нормально, якщо конверсій набирається щонайменше 15 на місяць.
4. Не плутайте розумний акаунт і розумну кампанію. Акаунт має працювати в режимі експерта, бо розумний акаунт може створити більше проблем, ніж користі.

Різновиди розумних кампаній Google Ads

Є чотири формати, які відрізняються за шансом перевершити звичайну кампанію:

1. Загальна розумна кампанія. Покази йдуть у пошуку та контекстно-медійній мережі. Я не рекомендую цей формат: він може спрацювати, але оцінюю шанс приблизно як 1 зі 100.
2. Розумна кампанія в контекстно-медійній мережі. Вона може перевершити звичайну медійну кампанію приблизно в 1 з 10 випадків.
3. Розумна кампанія Discovery. Оголошення показуються на YouTube, у Google та на сайтах партнерської мережі. Приблизно у 2 з 10 випадків вона може показати кращий результат за звичайну.
4. Розумні торгові кампанії. Вони працюють добре у 7 або 8 випадках із 10.

Тепер у вас є рамка для тесту: що передати автоматизації, які дані підготувати та з якими обмеженнями рахуватися.

Коли це НЕ працює

• Без налаштованих конверсій Google не отримує надійного сигналу для навчання.
• За рідкісних конверсій алгоритм може навчатися на випадкових діях і робити хибні висновки.
• Формат не підходить, якщо бізнесу потрібні мінус-слова, контроль майданчиків, розкладу, аудиторій або ставок.
• Автоматизація не гарантує нижчих витрат. Нерелевантні покази можуть збільшити рекламний бюджет.