Главная мысль
- Для интернет-магазина основной инструмент привлечения покупателей – грамотно настроенная товарная реклама в Google Shopping через связку Merchant Center + Google Ads.
- Товарная реклама работает на готовых к покупке пользователях, а поисковая реклама дополняет её на более ранних этапах выбора и возвращает ремаркетинг.
- Масштабирование продаж требует продуманной структуры кампаний, а не единственной кампании Performance Max.
Зачем интернет-магазину своя реклама в Google
Многие начинающие владельцы магазинов сталкиваются с вопросом: «Мне нужно расти, мне нужно масштабироваться, я не хочу больше продавать только на маркетплейсах, которые берут просто конскую комиссию, я хочу иметь своих собственных клиентов, которые будут приходить на мой сайт и покупать именно у меня, для того, чтобы я мог увеличивать средний чек от клиента, чтобы я мог этого клиента стимулировать к повторным продажам и так далее». Давайте разберемся, что нужно интернет-магазину для того, чтобы запустить рекламу.
Товарная реклама в Google Shopping
Выбор номер один для любого интернет-магазина – это, конечно же, реклама в Google Shopping или так называемая товарная реклама, которая выглядит как изображение, цена и заголовок, которые отображаются под результатами поиска, точнее, под строкой поиска Google, когда человек ищет какую-то конкретную модель электробритвы, ноутбук или чайника, он видит эти товарные объявления.
Для того, чтобы Google Shopping работало, необходимо иметь фид товаров – это, грубо говоря, прайс-лист в формате особой таблицы, которая загружается в сервис, называющийся Google Merchant Center. Этот сервис привязывается к системе Google Ads. Да-да, товарная реклама тоже запускается через тот же интерфейс Google Ads, просто с привязанным фидом товаров через Merchant Center.
После этого Google проверяет, насколько ваш магазин соответствует правилам, есть ли там политика возврата, политика доставки, приема платежей и так далее, если всё ок, ваша реклама запускается. Но нюанс в том, что разница между просто запущенной рекламой и эффективной рекламой поистине огромная.
Почему у одних работает, а у других нет
Я сталкивался с множеством интернет-магазинов, которые заявляли, что в принципе товарная реклама неэффективна, и они её выключают, потому что она приводит клиентов в минус. Но в то же время я сталкивался с сотнями подтверждений из разных стран, в разных нишах, когда товарная реклама для интернет-магазинов работала великолепно. Стоит только посмотреть в наш чат учеников курса по Google Shopping, Shopping Formula Plus Performance Max, и вы там увидите множество восторженных отзывов, как круто работает товарная реклама у людей.
На самом деле секрет в том, что фид товаров нужно сформировать особым образом, чтобы он содержал всю необходимую информацию в продающем для пользователя виде. Есть ещё особые нюансы с настройками рекламных компаний и настройками самого сайта, но наибольший эффект именно на привлечение посетителей, конечно же, влияет фид.
Поиск, ремаркетинг и другие типы рекламы
Если мы говорим о том, какие ещё типы рекламы может использовать интернет-магазин, то это поисковая реклама. Поисковую рекламу никто не отменял. И наравне с тем, как люди ищут конкретные модели товаров и видят товарную рекламу, эти же люди на этапе до окончательного определения модели ищут, например, какой электрочайник выбрать, какую электробритву выбрать, какой ноутбук выбрать, виды ноутбуков Asus, виды ноутбуков для школы. То есть это люди ещё не определились с конкретной моделью. И в таком случае товарная реклама обычно не очень эффективна, потому что товарная реклама рекламирует конкретные модели. Если же люди ещё не определились, то очень эффективно работает поисковая реклама, которая как раз ведёт человека на страничку, например, с ноутбуками для учебы, или ноутбуками для игр, или электробритвами для путешествий, для того, чтобы человек там уже смог выбрать конкретный товар.
Реклама в поиске не заменяет рекламу в шопинге, она дополняет её. Кроме того, правильно настроенный качественный ремаркетинг, который возвращает посетителей на сайт, увеличивает продажи.
Структура кампаний и масштабирование
Кроме того, очень важно правильно настроить структуру рекламных компаний. Множество интернет-магазинов запускают одну единственную рекламную компанию Performance Max и говорят: «Вот, не знаем дальше, как масштабироваться, у нас там 1-2 заказа в день, а мы хотим 10-20 заказов в день». Действительно, с такой структурой рекламных компаний, когда у вас одна-единственная рекламная компания, далеко не уедешь. Правильно подобранная комбинация – то есть поисковая компания, которая дополняет Performance Max, стандартная шопинг-компания, которая может тоже дополнять Performance Max, разделение внутри компании по видам товаров, по стоимости товаров, по намерению купить этот товар – всё это даёт возможность алгоритму Google обучаться наилучшим образом для вашего интернет-магазина. И всё это даёт возможность масштабироваться от 1-2 заказов в день до 20-30 заказов в день и до 200-300 заказов в день благодаря правильно продуманной, сформулированной структуре.
Числа из выпуска
- 1-2 заказа в день – текущий результат магазинов с единственной кампанией Performance Max
- 10-20 заказов в день – желаемый результат тех же магазинов
- 20-30 заказов в день – промежуточный ориентир масштабирования
- 200-300 заказов в день – следующий ориентир масштабирования
Слушать дальше: 122. Три главных ошибки новичков запускающих Google рекламу для своего бизнеса · 120. С чего начать рекламу для сервисного бизнеса · 144. Почему одни компании растут, а другие стоят на месте при одинаковых бюджетах?