В Google Ads есть две колонки с почти одинаковым названием. «Конверсии» считают основные действия-конверсии, на которых учатся ставки. «Все конверсии» (в таблице подпись «Все конв.») считают ещё и всё остальное. Найти её можно в любом разделе левого меню, например в «Кампаниях»: значок «Столбцы» над таблицей статистики. Если её не видно, она просто скрыта в вашем отчёте по умолчанию.
Что вообще считать конверсией, я разбирал в статье о том, что считать конверсией в Google Ads. Здесь только разница между двумя столбцами.
Что это значит
«Все конверсии» содержат данные столбца «Конверсии», действия-конверсии, которые вы в него не включили, посещения магазина, определённые телефонные звонки и прочее. Поэтому цифра в ней обычно больше. Разницу дают такие вещи:
- Дополнительные действия. Они только для наблюдения. Как выбирать статус, описано в статье про основные и дополнительные действия-конверсии.
- Конверсии по показам. В «Конверсии» они не входят, а учитываются только в «Конверсиях по показам» и «Всех конверсиях».
- Звонки после просмотра объявлений на планшете или компьютере, если вы используете объекты звонков или объявления только с номером телефона и номера Google для переадресации. Звонки из объявлений в мобильном поиске идут в «Конверсии». Подробнее в статье про звонок как конверсию.
- Посещения магазина и другие особые источники, где они доступны.
Как это читать и настроить
Вот как я читаю эти колонки.
| Колонка | Что в ней | Для чего смотреть |
|---|---|---|
| Конверсии | Основные действия-конверсии | Это сигнал для ставок, если цель используется для ставок. По ней оценивайте результат кампании и принимайте решения о бюджете. |
| Все конверсии | Всё из «Конверсий» плюс дополнительные действия, конверсии по показам, часть звонков, посещения магазина | Полная картина того, что запускает реклама. Для контроля, а не для подсчёта заявок. |
| Конверсии по показам | Люди, увидевшие объявление без клика и позже совершившие действие | Отдельный столбец для наблюдения. Он входит во «Все конверсии». |
«Все конверсии» можно сегментировать: по действию-конверсии, чтобы увидеть, сколько дало каждое действие независимо от его статуса, по типу устройства и по источнику конверсий. Если сегментировать по устройству, конверсия на другом устройстве засчитывается тому, где был клик. Так это описывает справка Google о столбце «Все конверсии».
Что делать
- Откройте «Кампании», нажмите значок «Столбцы» над таблицей и добавьте «Конверсии» и «Все конв.» рядом.
- Сравните цифры по каждой кампании. Разница это то, что в ставках не участвует.
- Сегментируйте «Все конверсии» по действию-конверсии. Так видно, какие действия создают разницу.
- Для каждого такого действия решите: должно ли оно учить ставки (тогда сделайте его основным) или только наблюдаться.
- Проверьте «Конверсии» на мусор: нет ли там мягких событий и не считается ли заявка как «Каждая». Так обозначается подсчёт, при котором после одного клика учитывается каждая конверсия, а не одна.
- Решения о бюджете и ставках принимайте по «Конверсиям», а «Все конверсии» держите как контроль.
Чего делать нельзя
- Считать «Все конверсии» числом заявок. Туда попадают и конверсии по показам, и звонки с компьютеров и планшетов.
- Считать разницу между колонками ошибкой отслеживания. Это задуманное разделение на «для ставок» и «для наблюдения».
- Делать действие основным только ради того, чтобы увидеть его в отчёте. Для этого есть «Все конверсии», и ставки при этом не затрагиваются.
Чаще всего ошибка прячется именно в столбце «Конверсии». По моему опубликованному срезу Doctor Ads на thedoctorads.com (снимок настроек 2026 года), в аккаунтах, которые я анализирую, примерно у 80% тех, что передают заявки в ставки, хотя бы одна заявка в этом столбце считается как «Каждая». А примерно у 60% там стоят мягкие события: просмотры страниц, вовлечённость, клики на внешние ссылки. Это удобная выборка, аккаунты, которые приходили ко мне на аудит, поэтому она может быть грязнее рынка.
Когда это НЕ работает
- В аккаунте мало конверсий. Справка прямо говорит, что для осмысленной статистики их нужно достаточно, иначе разница между колонками это шум.
- Действие входит в специальную цель. Тогда даже дополнительное действие влияет на ставки, и разница между колонками не означает, что оно в ставках не участвует.
- Вы смотрите на уровень ключевых слов. Данные о звонках-конверсиях с компьютеров и планшетов на нём недоступны, так что по ключам колонки будут расходиться иначе.
Как читать и настраивать это в своём кабинете, показываю на мастер-классе.
На бесплатном мастер-классе показываю пошагово, как превратить рекламу в предсказуемый поток клиентов.
Смотреть мастер-класс →Вопросы и ответы
Почему «Все конверсии» больше «Конверсий»?
Потому что во «Все конверсии» входят и дополнительные действия, и конверсии по показам, и часть звонков, и посещения магазина. В «Конверсии» попадают только основные действия.
Можно ли учить ставки на «Всех конверсиях»?
Ставки учатся на основных действиях. «Все конверсии» подскажут, что стоит изменить, но чтобы действие повлияло на ставки, его нужно сделать основным.
Входят ли конверсии по показам в «Конверсии»?
В большинстве случаев нет. Они попадают только в «Конверсии по показам» и «Все конверсии», за исключениями, которые описывает справка Google.