У Google Ads є дві колонки з майже однаковою назвою. «Конверсії» рахують основні дії-конверсії, на яких вчаться ставки. «Усі конверсії» (у таблиці підпис «Усі конв.») рахують ще й усе решту. Знайти її можна в будь-якому розділі лівого меню, наприклад у «Кампаніях»: значок «Стовпці» над таблицею статистики. Якщо її не видно, вона просто прихована у вашому звіті за замовчуванням.
Що взагалі вважати конверсією, я розбирав у статті про те, що вважати конверсією в Google Ads. Тут лише різниця між двома стовпцями.
Що це означає
«Усі конверсії» містять дані стовпця «Конверсії», дії-конверсії, які ви в нього не включили, відвідування магазину, певні телефонні дзвінки та інше. Тому цифра в ній зазвичай більша. Різницю дають такі речі:
- Другорядні дії. Вони лише для спостереження. Як вибирати статус, описано в статті про основні й другорядні дії-конверсії.
- Конверсії за показами. У «Конверсії» вони не входять, а враховуються лише в «Конверсії за показами» й «Усі конверсії».
- Дзвінки після перегляду оголошень на планшеті чи комп’ютері, якщо ви використовуєте дзвінкові об’єкти або оголошення лише з номером Google для переадресації. Дзвінки з оголошень у мобільному пошуку йдуть у «Конверсії». Докладніше про це в статті про дзвінок як конверсію.
- Відвідування магазину та інші спеціальні джерела, де вони доступні.
Як це читати й налаштувати
Ось як я читаю ці колонки.
| Колонка | Що в ній | Для чого дивитися |
|---|---|---|
| Конверсії | Основні дії-конверсії | Це сигнал для ставок, якщо ціль використовується для ставок. За нею оцінюйте результат кампанії й ухвалюйте рішення про бюджет. |
| Усі конверсії | Усе з «Конверсії» плюс другорядні дії, конверсії за показами, частина дзвінків, відвідування магазину | Повна картина того, що запускає реклама. Для контролю, а не для підрахунку заявок. |
| Конверсії за показами | Люди, які побачили оголошення без кліку й пізніше зробили дію | Окремий стовпець для спостереження. Він входить в «Усі конверсії». |
«Усі конверсії» можна сегментувати: за дією-конверсією, щоб побачити, скільки дала кожна дія незалежно від її статусу, за типом пристрою й за джерелом конверсій. Якщо сегментувати за пристроєм, конверсія на іншому пристрої зараховується тому, де був клік. Так це описує довідка Google про стовпець «Усі конверсії».
Що робити
- Відкрийте «Кампанії», натисніть значок «Стовпці» над таблицею й додайте «Конверсії» та «Усі конв.» поруч.
- Порівняйте цифри по кожній кампанії. Різниця це те, що у ставках участі не бере.
- Сегментуйте «Усі конверсії» за дією-конверсією. Так видно, які дії створюють різницю.
- Для кожної такої дії вирішіть: чи має вона вчити ставки (тоді зробіть її основною), чи лише спостерігатися.
- Перевірте «Конверсії» на сміття: чи немає там м’яких подій і чи заявка не рахується як «Кожна». Так позначається підрахунок, за якого після одного кліку рахується кожна конверсія, а не одна.
- Рішення про бюджет і ставки ухвалюйте за «Конверсії», а «Усі конверсії» тримайте як контроль.
Чого робити не можна
- Вважати «Усі конверсії» кількістю заявок. Туди потрапляють і конверсії за показами, і дзвінки з комп’ютерів та планшетів.
- Вважати різницю між колонками помилкою відстеження. Це задумане розділення на «для ставок» і «для спостереження».
- Робити дію основною лише для того, щоб побачити її у звіті. Для цього є «Усі конверсії», і ставки при цьому не зачіпаються.
Найчастіше помилка ховається саме в стовпці «Конверсії». За моїм опублікованим зрізом Doctor Ads на thedoctorads.com (знімок налаштувань 2026 року), в акаунтах, які я аналізую, приблизно у 80% тих, що передають заявки в ставки, хоча б одна заявка в цьому стовпці рахується як «Кожна». А приблизно у 60% там стоять м’які події: перегляди сторінок, залученість, кліки на зовнішні посилання. Це зручна вибірка, акаунти, які приходили до мене на аудит, тому вона може бути брудніша за ринок.
Коли це НЕ працює
- В акаунті мало конверсій. Довідка прямо каже, що для змістовної статистики їх потрібен достатній обсяг, інакше різниця між колонками це шум.
- Дія входить у спеціальну ціль. Тоді навіть другорядна дія впливає на ставки, і різниця між колонками не означає, що вона у ставках не бере участі.
- Ви дивитеся на рівень ключових слів. Дані про дзвінки-конверсії з комп’ютерів і планшетів на ньому недоступні, тож по ключах колонки розходитимуться інакше.
Як читати й налаштовувати це у своєму кабінеті, показую на майстер-класі.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →Питання й відповіді
Чому «Усі конверсії» більші за «Конверсії»?
Бо до «Усіх конверсій» входять і другорядні дії, і конверсії за показами, і частина дзвінків, і відвідування магазину. У «Конверсії» потрапляють лише основні дії.
Чи можна вчити ставки на «Усіх конверсіях»?
Ставки вчаться на основних діях. «Усі конверсії» підкажуть, що варто змінити, але щоб дія вплинула на ставки, її треба зробити основною.
Чи входять конверсії за показами в «Конверсії»?
Здебільшого ні. Вони потрапляють лише в «Конверсії за показами» й «Усі конверсії», за винятками, які описує довідка Google.