Google Shopping в Україні: що підготувати до запуску

Магазин застрягає не тому, що Google не працює в Україні. До першого показу треба підготувати Merchant Center. Товар можуть відхилити, коли ціна сторінки не збігається з фідом. Якщо для країни кампанії немає доставки, кампанія може не запуститися. Якщо назва, опис і варіанти не збігаються з мовою джерела даних, товар може отримати обмежену ефективність. Якщо більшість даних не збігається з цією мовою, товар можуть відхилити. Це стається раніше, ніж реклама витратить гривню. Щотижневе ведення вже запущеної кампанії зібрано в матеріалі про ведення торгових кампаній Google Shopping. Тут підготовка в Merchant Center.

Чи доступні товарні оголошення в Україні і в якій валюті

Так, товарні оголошення в Україні доступні. У таблиці довідки Google про мови й валюти в рядку України стоїть українська гривня (UAH), і біля неї позначка: вкладка «Покупки» доступна користувачам у цій країні. Інші валюти можуть підтримуватися через конвертацію. Бета біля України не стоїть: країна в списку підтримуваних. Той самий рядок і та сама позначка стоять і в статті довідки про країну, яку Google зараз не підтримує. Українська мова є в списку підтримуваних. Джерело даних можна завантажити будь-якою підтримуваною мовою, якщо цільова сторінка тією самою мовою. Елементи сторінки й оформлення замовлення, без яких людина не може зорієнтуватися і свідомо купити, теж мають бути цією мовою. Не всі мови дають високий трафік у всіх країнах.

Що підготувати до запуску

Для показу у своїй країні треба виконати вимоги цієї країни. Довідка Google про мови й валюти називає валюту зі своєї таблиці країн і джерело даних будь-якою підтримуваною мовою. Повний переклад сторінки й оформлення потрібен, коли магазин продає в іншу країну, а не коли його країна вже Україна. Загальну схему, як рекламувати інтернет-магазин, ця підготовка не замінює.

У моїй практиці перед запуском реклами в Україні я звіряю чотири речі: країну в даних товару, валюту, доставку для цієї країни і мову сторінки. Ставку не змінюю, поки товар через ці чотири перевірки не допущено до показу.

1. Країна в даних товару: Україна. У Merchant Center відкрийте «Налаштування», потім «Інформація про компанію», далі «Країни». Пункт «Додати країни» показує список підтримуваних країн.
2. Валюта з таблиці довідки: українська гривня (UAH). Іншу валюту ставте лише тоді, коли для неї доступна конвертація.
3. Доставка для України в тій самій валюті, що й ціни. Без доставки для країни кампанії кампанія може не запуститися.
4. Мова джерела даних, сторінки і оформлення замовлення. Фід українською не обов’язковий. Збіг мов обов’язковий.

Окремо від цих чотирьох перевірок: країни і мови в даних мають збігатися з країнами в налаштуваннях кампанії.

Фід і ціни в гривнях

Ціна в атрибуті price має збігатися з ціною на цільовій сторінці в момент завантаження. Довідка Google про невідповідну ціну пише, що Googlebot читає HTML, який віддав сервер. Якщо ціну підставляє JavaScript уже після завантаження, це помилка. Розбіжність може відхилити товар і може призвести до блокування облікового запису.

У моїй практиці ціна в гривні у фіді товарів і ціна в гривні на сайті мають бути однією й тією самою ціною, без округлення. Валюта має відповідати країні націлювання. Якщо на сторінці кілька валют, у фід беруть ціну і валюту, які показані помітно. Це правило діє, коли ціну вже подано у валюті країни. Якщо ціни не переводять, нижче описана схема конвертації. Для знижки період і часовий пояс ставлять в атрибуті sale_price_effective_date: поки розпродаж активний, в оголошенні показують ціну зі знижкою. Для мінімальної кількості або гуртової партії подають загальну ціну за цю кількість. Після виправлення робот перескановує товар за кілька годин або днів. Якщо товар уже відхилено через ціну, запит на перевірку сайту Google може розглядати до 12 годин, і новий запит у цей час надіслати не можна. Кроки зібрані в матеріалі про невідповідну ціну товару.

Доставка і країни показу

Якщо для країни кампанії доставка не налаштована, довідка Google про кампанію, яка не запускається, пише: кампанія може не запуститися. Якщо задана мінімальна вартість замовлення, дешевший товар не показується. Пункт «Усі країни й території» показує оголошення лише там, де товари продаються. Щодо податків дотримуйтесь вимог країни.

Продаж у країну, яка для магазину не своя, довідка ділить на три схеми. Магазину, який продає в Україні як у своїй, ці схеми до запуску не потрібні. Перша схема, для продажу в іншу країну: валюта тієї країни і місцева мова, переклад сторінки й оформлення, ціни, доставка і витрати сайту в тій валюті, кампанія на цю країну. Друга: валюта тієї країни і будь-яка підтримувана мова. Google націлює показ на людей, які нею користуються, і дозволяє кілька мов. Третя, якщо ціни не переводять у валюту тієї країни: підтримувана мова, ціни і доставка у вибраній валюті за правилами країни, де ця валюта національна, на сторінці та сама валюта. Товар показується вибраною мовою одразу у двох валютах, і Google конвертує сам.

Не задавайте окрему ціну за містами України: у перевірених статтях довідки такого правила немає.

Перший тиждень: статуси товарів

Поки товар не пройшов перевірку, ставка нічого не прискорює. У стовпці «Статус» п’ять значень. Індикатор «Потрібно оновити» статусом не є. Терміни нижче взяті з довідки Google про статус товару.

Орієнтир на перші тижні після схвалення: за даними First Page Sage з квітня 2024 по квітень 2025 CTR товарних оголошень на восьми верхніх позиціях становив 1,1%. Це опубліковане середнє видавця, а не норма для України: свій CTR порівнюйте з власними попередніми тижнями.

Тут два різні терміни, і обидва по 30 днів від останнього оновлення. Індикатор «Потрібно оновити» з’являється через 30 днів і статусом не є. Товари у фіді втрачають чинність через 30 днів, крім доданих прямо в Merchant Center. Без оновлень видимість падає, товар можуть прибрати. Приховані товари архівуються через 14 днів.

В акаунті інтернет-магазину, який запускає рекламу в Україні, я відкриваю спершу вкладку «Потрібна дія». Типова картина: ціна в браузері та сама, а в HTML сервера інша, бо її малює скрипт. Або доставки для країни кампанії немає. Або мова сторінки не збігається з мовою джерела даних. Якщо в даних стоїть країна, яку Google зараз не підтримує, довідка Google пише: Google не підтримує цю цільову країну, і товари треба перевести на підтримувану. Шлях для такого випадку: «Налаштування», «Інформація про компанію», «Країни», «Додати країни». На вкладці «Потрібна дія» зміна з’являється не миттєво: може минути деякий час. Для України цей шлях не потрібен, бо країна вже в списку.

Коли це НЕ працює

Цей порядок не замінює щотижневе ведення кампанії, де товари вже схвалені і бюджет уже витрачається. Там перше питання інше: чи правильно рахуються замовлення. Поки товару немає в показі, та перевірка передчасна.

Порядок не працює, якщо ціну на сайті малює лише скрипт. Googlebot читає HTML сервера, і нова ставка відхилення не знімає.

Питання й відповіді

Чи обов’язково робити фід українською?

Ні. Підійде будь-яка підтримувана мова, якщо сторінка, ключові елементи і оформлення замовлення тією самою мовою. Якщо більшість даних не збігається з мовою джерела, товар можуть відхилити.

Скільки чекати першого схвалення?

Розгляд товарних оголошень може тривати до 3-5 робочих днів. Інші функції, зокрема безкоштовні розміщення, можуть тривати до кількох тижнів. Оновлення картки обробляється до 15 хвилин. Це перевірка товару, а не навчання кампанії продавати.

Чому кампанія не стартує, хоча файл уже завантажено?

У довідці Google про кампанію, яка не запускається, названі такі причини: немає доставки для країни, товар дешевший за мінімальну вартість замовлення, країни чи мови даних не збігаються з кампанією. «Усі країни й території» показують рекламу лише там, де товари продаються.

Якщо хочете запустити Shopping для свого магазину без місяця проб, розберемо ваш фід і акаунт разом.