Статус «Не перевірено» (в іншій статті довідки Google його названо «Неперевірений») означає, що тег відстеження конверсій, пов’язаний із цією дією, ще не активувався. Тобто конверсія не підтверджена: Google не бачив жодного спрацювання. Побачите його в кабінеті: Цілі > Конверсії > Підсумок, у таблиці дій-конверсій, стовпець «Статус відстеження». Якщо відстеження ви ще налаштовуєте, зазирніть у статтю про налаштування конверсій у Google Ads.
Що це означає
За довідкою Google, якщо дію налаштували нещодавно, такий статус очікуваний. Доки хтось не здійснить конверсію на вашому сайті, тег не спрацює, і потрібно просто почекати.
Якщо ж конверсій багато щогодини (зокрема невизначених), статус має оновитися протягом 10 хвилин. Коли цей час минув, а статус той самий, проблема в налаштуванні тегу. Не плутайте його зі статусом «Нещодавні конверсії відсутні»: це вже перевірена дія, по якій давно не було конверсій.
Чим це загрожує
Поки статус не змінився, тег для цієї дії нічого не записав. Кліки на оголошення при цьому оплачуються, а звіт про заявки порожній, і ви не бачите, що працює.
За моїм досвідом, найчастіше причина проста: тег стоїть не на тій сторінці. Не на сторінці подяки, яку клієнт бачить одразу після заявки. Тому спершу я дивлюся саме туди.
Що робити
- Якщо дію створили нещодавно, зачекайте, поки хтось здійснить конверсію на сайті.
- Якщо чекали достатньо, наведіть курсор на статус у таблиці й натисніть «Вирішити проблему», потім «Продовжити». Відкриється Tag Assistant.
- Введіть адресу цільової або головної сторінки, а не сторінки конверсії, і натисніть «Підключитися». Самі здійсніть конверсію на сайті, наприклад надішліть форму. Далі «Готово» і «Закрити Tag Assistant». Приблизно за 30 хвилин дані в кабінеті оновляться: перевірена дія спершу покаже «Нещодавні конверсії відсутні», а після першої справжньої конверсії «Записування».
- Якщо користуєтеся Менеджером тегів Google, може знадобитися ввімкнути контейнер для налагодження: у вікні Tag Assistant виберіть «Налагодити поточну версію».
- Перевірте сторінку подяки: відкрийте її, перегляньте код сторінки й знайдіть коментар «Event snippet for» із назвою вашої дії. Якщо його немає, тег треба додати.
- Переконайтеся, що в коді немає типових помилок: значення без знака валюти й ком, send_to точно як у кабінеті, прямі лапки замість «розумних».
Чого робити не можна
- Не клікайте власне оголошення, щоб розбудити статус. Google радить інші способи, бо це справжній клік, і ви за нього платите. Спершу Tag Assistant.
- Не перевіряйте переходом напряму на сторінку подяки чи через попередній перегляд Менеджера тегів. Такі тестові конверсії можуть не відобразитися в Google Ads.
- Не видаляйте дію й не створюйте нову. Ідентифікатор і мітка в запиті від тегу мають збігатися з даними дії, інакше тег пов’язано з іншою дією. Нова дія матиме нові значення, а тег на сайті лишиться зі старими.
Що я бачу на аудитах
Приблизно у двох третин акаунтів, які я аналізую, є дія-конверсія зі статусом «Основна», за якою не оптимізується жодна кампанія. Приблизно у 80% акаунтів, що передають заявки в ставки, хоча б одна заявка в стовпці «Конверсії» рахується за принципом «кожна» (за знімком налаштувань 2026 року). Тож навіть коли тег перевірено, статус дії лише перша перевірка. Далі я відкриваю таблицю дій-конверсій і дивлюся, що саме потрапляє в стовпець «Конверсії».
Коли це НЕ працює
- Дію створили нещодавно, і конверсій ще не було. Це очікуваний статус, а не помилка, тож достатньо почекати.
- Ваш акаунт перейшов на відстеження конверсій через керуючий обліковий запис. Тоді для дій у керованих акаунтах припиняється відстеження нових кліків незалежно від статусу тегу, а конверсії надалі відстежуються лише в керуючому.
- Ви шукаєте інше, наприклад «Очікування конверсій». Це окрема тема, розібрана в статті про очікування конверсій.
Якщо після цих кроків статус не змінюється, розберемо акаунт разом: що саме бачить Google на вашому сайті й чому тег мовчить.
На безкоштовному майстер-класі показую покроково, як перетворити рекламу на передбачуваний потік клієнтів.
Дивитися майстер-клас →Питання й відповіді
Через скільки статус оновиться?
Коли конверсій багато щогодини, до 10 хвилин. Після сеансу в Tag Assistant дані оновляться приблизно за 30 хвилин. Звіти загалом можуть запізнюватися від 3 до 24 годин.
Чим «Не перевірено» відрізняється від «Тег неактивний»?
У першому випадку тег ще жодного разу не спрацював. У другому за останні 7-14 днів не було конверсій від кліків на оголошення. Tag Assistant можна запустити для обох, а також для статусу «Потрібна дія».
Чи потрібен розробник?
Якщо тег на сайті знайти не вдається або його треба додати чи виправити, так: Google прямо радить звернутися до веброзробника.